問：我發現壓縮包超過1G很難從FTP傳上去，傳得差不多時，又自動重新傳了,新開空間問題
答：您好，ftp本身是單線程的軟件。文件本身存儲較大，建議分批進行壓縮打包，然后通過此主機對應控制面板進行解壓縮。非常感謝您長期對我司的支持!
問：每次傳到90%，1G多的時候，就又自動從0開始，這是怎么回事，傳了一下午都沒傳完
問：分批太麻煩了，有沒其它辦法
答：您好，這邊檢查主機網絡是正常的。根據您反饋的情況，懷疑可能是您本地網絡不穩定，建議重啟本地路由，重新連接ftp軟件再上傳試試。
同時可以換為軟件，http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩看下這個備案填寫的法人證件號，證件號是哪個呢？
答：您好，1，如為國外人士，請填寫為護照上此處號碼；
2，請提供具體備案單位名稱，以便為您核實法人是否可以提供護照備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好。服務器過期了差不多10天了，現在續費的話，里面資料還在嗎
答：您好，
查看該服務器目前還可以正常續費,續費后數據和到期前一致,并無變化, 但該服務器因到期超過3天已經進入刪除隊列,隨時可能會被系統刪除,請務必盡快完成續費以避免數據丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這只是個個人博客，域名狀態顯示 Hold，麻煩看一下哦
問：blog.inpan.top 搭建的是個人博客哦
答：您好，該域名是被主域名19sc.top上級通報關停，關聯關停的，若不認為濫用，請按照此流程提交解鎖:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才在后臺試圖恢復數據庫，發現錯誤，無法恢復
答：您好，1.非常抱歉,查看當前主機的數據庫狀態是正常的,可不用恢復;
問：網絡訪問不通，這兩天經常無法連接，過幾分鐘又會恢復正常，請排查
答：您好， 請無法訪問時 ，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 添加域名，并跟蹤兩分鐘后完整截圖并反饋到工單中 我司協助核實下，并請提供下無法訪問的瀏覽器報錯截圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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