問：我司虛機現在港臺機子上，由于備案問題，現想挪回國內，請問該如何操作,虛機挪回國內的問題
答：您好，
1.您可以先參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 操作主機之前數據轉移。
2.如需要我司代為核實處理，您可以提交工單：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–數據轉移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，您誤解我的意思了，我不是說壓縮文件之類的。
我是問，當前我是港臺機，如果挪回國內，需要什么手續？還是可以直接購買國內機就可以？
答：您好，可以直接升級到國內的主機即可，如果域名要綁定，需要先進行下備案，可以訪問beian.35.com 進行下操作，謝謝。
問：域名: www.yaha123.com添加到127.0.0.1服務器白名單時,說已經在白名單中,但是并未在白名單列表里面出現.并且還提示我把域名解析指向127.0.0.1服務器但是目前www.yaha123.com已經是指向的127.0.0.1的請我該怎么處理呢?
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：核驗單上傳錯誤，請幫忙打回來一下
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙提交域名證書
答：您好，浙江備案無需提供域名證書，請耐心等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近剛購買你們的數據庫，我們有一個是 云賬號，現在可以使用，可是其他的用戶使用不了哦 請問是什么原因呢，軟件無法打開 ，一直屬于運行狀態，就是打不開
答：您好，我司核實到您的數據庫通過三方工具連接正常，詳見附圖1， 若您在連接時存在報錯，請提供下具體的報錯信息，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那你知道會是由于什么原因我們用不了相應的軟件嗎 ，因為昨天都還可以的今天就不行了
答：您好，請您詳細描述說明下問題現象，提供測試步驟以便檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是相應的軟件打不開，進不去，圖標 轉一段時間就沒有響應了
答：您好，請讓用戶在本地cmd下輸入“ping sql.z178.vhostgo.com”檢測下是否能ping通，同時可以使用其他數據庫連接工具 連接檢測下是否可以連上。如果其他工具可連則可以排除網絡及數據庫本身問題，您需要聯系下軟件方人員具體檢查下了,請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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