問：您好，我的虛擬主機，FTP帳號為，我用ftp修改上傳文件，顯示操作失敗，用文件管理去修改文件還是修改不了，請問是怎么原因呢？麻煩幫我解決下，謝謝！,虛擬主機的文件不能修改編輯
答：您好，
附圖，我司測試您的主機文件可以正常修改，我司為您重置了主機權限，請您在測試下，如還是無法修改，請您說明需要修改那個文件，我司修改測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：data文件夾下的common.inc.php文件
答：您好，
問：用戶名是cnnis，賬號下有兩個虛擬主機，請問你們這個支持SMTP服務嗎？
答：您好，
虛擬主機支持smtp發送郵件的，只要將smtp參數在程序里面設置好就可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還有，請問這個函數 開啟了嗎？
答：您好，開啟的，有個別危險函數禁止的，具體寫一個phpinfo();即可查到
問：蜘蛛抓取超時過多，客服建議核實
不是國內人，須尋求技術部門核實
答：您好，1.已經為您重啟開啟了網站日志，D:\\w3log ，請晚點觀察分析下。
2. 若您需要我司協助您排查核實，請您提交 “主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)” 并提交服務器密碼，告知是哪個站點 域名 ，我司為您單獨為該站點開啟 日志 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們那邊是不是出問題了?
答：您好，您的域名解析錯誤， 您的域名沒有備案，并且白名單提交到香港IP ，請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 s.gotocdn.com 或香港IP ， 解析生效后即可訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是這樣媽
答：您好， 紅框 x 處IP請修改為 127.0.0.1 ，下面綠 √ 是正確的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是依樣
問：127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:)
127.0.0.1(掩碼:這邊的應該都可以用，我現在是用最后一個
答：您好，請問是或，還是其他蜘蛛抓取超時，能否提供抓取超時的截圖我司核查下。
問：是，現在問題是網站都開不起來
答：您好，
請問域名是多少，請通過 多次測試，看是否有超時的情況，若有請點擊詳情，然后反饋具體截圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我更改IP解析了，網站還是沒有恢復
問：
問：現在已經不是抓取的問提了
答：您好，
問：抓取診斷目前都是正常的
答：您好，抓取診斷正常，說明是可以抓取到網站內容的，您明天再看看有沒有統計結果呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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