問：備案提交提示，請(qǐng)看附件,域名備案提交提示問題
答：您好，1,此提示是因管局要求域名在未備案成功前必須是關(guān)閉狀態(tài)，不能訪問使用，但系統(tǒng)檢測(cè)到您域名能訪問，需關(guān)閉域名訪問后再繼續(xù)提交備案；
2，查看實(shí)際您的域名已無法訪問，
并已提交備案在接入商審核中，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：之前我提交工單是打開默認(rèn)為https，現(xiàn)在怎么打開后又是http了
答：您好，檢查空間有開啟SSL的，而且是可以訪問的，如果您想http跳轉(zhuǎn)到https，請(qǐng)參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：域名目前續(xù)費(fèi)后，顯示正常 但是網(wǎng)址一直打不開，不知道什么原因
答：您好，已為您更新dns，更新后一般是2-48小時(shí)生效，各地生效時(shí)間不同，請(qǐng)您晚些時(shí)候再測(cè)試下是否能夠正常訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：云建站有沒有版本備份，有的話在哪里？
答：您好，在編輯頁面設(shè)置里可以創(chuàng)建備份的，具體操作可以參照這個(gè)鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=322
問：您好，是這樣子的我們有兩個(gè)涉及前置審批承諾書需要上傳 一個(gè)是文化類的另一個(gè)是廣播電影電視類的 所以可以麻煩開一下放前置文件的入口嘛
答：您好，好的，已為您增加上傳接口，
可及時(shí)上傳后點(diǎn)擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：ssl證書已頒發(fā)成功，https://www.hbwinbel.com/ ://hbwinbel.com/打不開
答：您好，您需要通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)–管理–部署ssl–開啟此功能，然后在測(cè)試訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ssl證書已部署好，但是輸入域名直接打開的話 前面還是http 怎么設(shè)置一打開就是了呢？
答：您好，
請(qǐng)參看文檔: ://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 操作即可; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
