問：服務(wù)器重啟了，助手還是沒有反應(yīng),西部網(wǎng)站管理助手
問：能解決嗎，購買了別不能用啊
問：剛登陸一下服務(wù)器 還是沒有反應(yīng)呢
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器上安裝了云盾防護(hù)軟件將系統(tǒng)盤的臨時(shí)目錄保護(hù)導(dǎo)致，請您卸載云盾防護(hù)軟件后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪里卸載
問：我只需要使用助手就行
問：安裝完之后 請?jiān)倩謴?fù)云盾保護(hù)
問：因?yàn)槲覀冞@邊急著用，助手多久可以呢？
問：云盾卸載了 還是沒有反應(yīng)呢，我們這邊著急 幫忙加急一下 辛苦了
問：剛登陸一下服務(wù)器還是不能用 啥時(shí)候能解決呢 我這經(jīng)理一直催呢
答：您好，非常抱歉，我司嘗試了多種方法目前都無法正常運(yùn)行，懷疑是系統(tǒng)之前做過很多的安全設(shè)置，目前建議重新購買一個(gè)全新的系統(tǒng)安裝助手使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：那可以退款嗎？
問：云盾給我們卸載了也沒恢復(fù)
答：您好，云盾只是服務(wù)，您直接在服務(wù)中啟動(dòng)即可，理論上全新的系統(tǒng)是可以運(yùn)行網(wǎng)站管理助手的，建議可以購買一個(gè)新的云主機(jī)來運(yùn)行網(wǎng)站助手，助手中也可以直接安裝相關(guān)的web環(huán)境，或者考慮使用我司的云主機(jī)http://www.shinetop.cn/cloudhost/ ，我司云主機(jī)全部支持并且免費(fèi)使用網(wǎng)站管理助手，如果的確不使用需要退款，請回復(fù)此工單申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我先申請退款吧 如再需要一起購買主機(jī)和助手
問：因?yàn)楫?dāng)時(shí)說是購買之后給安裝 我是這個(gè)ip需要助手
問：我當(dāng)時(shí)是充值之后 購買的 直接轉(zhuǎn)賬到我支付寶吧
問：多久能到賬？
答：您好，已退款到用戶名下，建議放賬戶用于其他消費(fèi)或續(xù)費(fèi)，如確實(shí)要提現(xiàn)請?jiān)?http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：可不可以直接轉(zhuǎn)給我 提現(xiàn) 我擔(dān)心銀行卡安全
答：您好，
請將付款支付寶賬號(hào)（*旺 183****4622 ）和姓名補(bǔ)充完整，為您申請支付寶退款，手續(xù)費(fèi)1%，請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：nawola.com昨晚提交實(shí)名認(rèn)證，請問進(jìn)度如何
答：您好，nawola.com 查詢您賬戶下沒這個(gè)域名
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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