答：您好，您可在管理中心-域名管理中找到該域名，點擊管理-尋找解鎖按鈕，如圖：
若您解鎖失敗，請提供域名列表，授權我司工作人員為您解鎖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了 連接不上
答：您好，核實您當前會員名下并沒有服務器產品，并且對應您會員財務記錄中也沒有該服務器的記錄，請詳細提供一下您對應服務器信息，以便我司核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器CPU滿載，出現異常
答：您好，當前核實您對應服務器上CPU使用最多的是您服務器上buy.iffo.cn 域名對應站點中的組件目錄下的文件，建議可以聯系您程序員為您核實優化一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙重啟下服務器
答：您好，
核實127.0.0.1 網絡及遠程等正常，重啟服務器可遠程登錄服務器自主重啟，若需我們協助重啟，請提供正確遠程登錄密碼授權我們幫您重啟服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：
這是我朋友訪問也不行，這個虛擬主機是香港的難道有地域限制嗎？
答：您好，您這個訪問像是無法解析域名，我司測試是可以正常訪問的。
ping hongbowang.gotoip55.com 您看下這個地址是否可以正常解析，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把本地dns選用自動獲取就不能訪問了，但是把他改成127.0.0.1就可以正常訪問了，請問出了什么問題？難道家庭帶寬不能正常訪問？
問：我不太可能讓每個客戶修改本地DNS才能訪問網站。是不是你們dns發布出了問題？麻煩幫忙看看，多謝了。
答：您好，
非常抱歉，查詢您是今天早上剛剛添加的域名tianrui.net的解析，域名添加解析后，各地生效時間不一樣，一般2-24小時左右可以生效；您之前給的截圖顯示應該是您本地網絡的dns沒有更新導致，您可以等待一段時間后再試下；如果急于訪問，可以臨時修改下本地的dns；非常感謝您長期對我司的支持!
問：說實話，我昨天就更改，我今天訪問發現沒生效，我又重新刪除修改了一下，你們可以查后臺操作記錄的。
答：您好，修改您本地dns只是為了測試dns解析是正確,因各地dns加載時間不一樣,因此生效時間有一定差別,當前我司測試,域名解析生效并無問題 ,不過您空間所在服務器現在有異常,正在拆分查找攻擊站點,一旦完成,就會自動解析修正回來,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
