問：
,提交域名白名單失敗
答：您好，
查看該域名解析已經生效,已經刪除原有白名單,請重新添加測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：底板中 我已經設置了三個導航欄目 但是只有關于我們有 下拉菜單 而這個都沒有
問：找到原因了 層級問題
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫兩天都異常關閉
答：您好，
如圖，是服務器內存不足導致被kill 掉。建議升級內存到8G ，
另外，可以在寶塔面板開啟站點日志查看一下站點訪問情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，短信驗證碼有效時間
答：您好，1，如是提交資料至管局審核后工信部系統(tǒng)發(fā)送的驗證碼，驗證碼是24小時內有效；
2，如是我司系統(tǒng)發(fā)送的驗證碼，
也是24小時內有效，如超過后可重新獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：百度云加速服務 啟動失敗。
答：您好，我司嘗試開啟百度云加速也是報錯，根據(jù)報錯來看可能是此服務器多次攻擊原因被百度云加速加到黑名單了，也就是您的攻擊已經超過了百度云加速免費的攻擊防護最大值.如果要使用百度云加速，建議您到百度云加速官方://su.baidu.com/ 接入使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊已經更換了IP了啊。
答：您好，目前通過api接口無法接入百度云加速,如果您要用, 只能到百度云加速官網去接入su.baidu.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，渝ICP備號備案主體變更8月26日就提交了，法人和網站負責人都未收到驗證短信，請問這是啥情況，謝謝！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：非?？?，而且出現(xiàn)ping不通的情況
答：您好，
目前服務器沒有異常，目前核實是國內到香港中間網絡存在波動，可能導致您ping 的時候出現(xiàn)掉包的情況，您可以稍后再測試系訪問速度情況。
問：服務器我都打不開了
問：服務器都鏈接不上，還沒問題？
問：麻煩快點解決，要瘋了，解決不了只能晚上換服務器了，昨天晚上就出問題，現(xiàn)在又出問題
答：您好，
測試您主機通過ssh可以連接進去，ip 也可以訪問打開寶塔面板默認頁，如果您本地連接遠程確實比較慢，可以考慮更換到香港 cn2 機房，使用這樣國內網絡連接過去速度會比較快，穩(wěn)定性也更好一些。
問：不是，問題是他經常會出現(xiàn)ping不通的情況以及寶塔打不開，之前都不會，今天1點開始出現(xiàn)的
問：怎么可能是國內到香港的問題，你忽悠誰呢，我是做開發(fā)的
答：您好，
您服務器在1點后是有流量和數(shù)據(jù)包進出服務器的，如果是服務器網絡故障，這里應該是沒有數(shù)據(jù)包進出；
問：是我說的不清楚嗎，我說了是服務器不穩(wěn)定，經常出現(xiàn)鏈接不上的情況，但是時間很短，幾秒鐘，然后又可以了
問：現(xiàn)在幾百個用戶來反饋說網站經常出現(xiàn)打不開的情況，一會可以，一會又不可以
答：您好，
這個就是國內到香港中間網絡存在波動引起的網絡延遲和掉包；
可以給您提供一個cn2香港線路的ip 127.0.0.1 您本地可以觀察下 網絡掉包情況，cn2線路香港線路會比較穩(wěn)定一些，可以考慮更換到cn2香港線路機房使用。
問：算了算了，我晚上換服務器
問：居然處理不好那換別家的就是
答：您好，
國內連接香港網絡的問題，我們已經向線路運營商反饋申訴，不過類似問題線路管理商處理比較費時間、不確定性因素也比較多，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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