問(wèn)：,SSL證書添加錯(cuò)誤
答：您好，抱歉,核實(shí)服務(wù)器并非我司服務(wù)器,請(qǐng)核實(shí)用戶下載的證書是否是主機(jī)需要的格式,如都正常,建議聯(lián)系服務(wù)器提供商檢查分析下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
答：您好，
測(cè)試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，網(wǎng)站可以打開，監(jiān)控提示打不開的時(shí)候，請(qǐng)您測(cè)試下訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：6月頻繁出現(xiàn)， 這個(gè)是什么原因呢？ 我們的服務(wù)器為什么會(huì)變得真么脆弱， 我們?cè)诎⒗锏?nbsp; 騰訊云的云主機(jī)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，
答：您好，1、從目前訪問(wèn)外部來(lái)看，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的， 資源使用也是正常的。
2、若您需要我司協(xié)助您進(jìn)一步排查，請(qǐng)您提交服務(wù)器 故障排查工單，并且提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異常】” 免費(fèi)為您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：每次延機(jī)時(shí)間 都不定時(shí) 一個(gè)月三次 我只截圖隨機(jī)的一個(gè)域名 六月 截至12日 12天就發(fā)生三次 要一個(gè)解釋 總不能這樣模糊過(guò)去吧 老總那邊我也不好說(shuō)
答：您好，非常抱歉，檢查我司監(jiān)控日志的確沒(méi)有這么頻繁的宕機(jī)情況，您當(dāng)前檢測(cè)的是網(wǎng)站的訪問(wèn)狀態(tài)，這種網(wǎng)站本身出現(xiàn)異常或者有攻擊等都會(huì)判定為服務(wù)器故障，建議再創(chuàng)建一個(gè)監(jiān)控，監(jiān)控下服務(wù)器的80端口，看看兩者數(shù)據(jù)是否重合,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：已如上圖設(shè)置域名解析，但無(wú)法正常訪問(wèn)
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開請(qǐng)將訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司。
問(wèn)：您好，沒(méi)有備案碼怎么備案
答：您好，
1.備案是需要主機(jī)和域名的；
2.由于備案是在主機(jī)提供商處辦理的，若您已通過(guò)我司購(gòu)買的主機(jī)，業(yè)務(wù)備案碼：您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理處查看；
您可參考如何獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3.如購(gòu)買的主機(jī)非我司主機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系您主機(jī)提供商協(xié)助您備案；
4.如是還未購(gòu)買主機(jī)，建議您請(qǐng)?jiān)谖宜竟俜骄W(wǎng)站上先購(gòu)買主機(jī)后在進(jìn)行備案提交（可撥打我司電話轉(zhuǎn)4咨詢）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，哪里購(gòu)買主機(jī)
答：您好，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)：35.com 上選購(gòu),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：://www.shinetop.cn/
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