問：在用戶下添加新域名時，到備案核驗照這一步無法生成，視頻正常錄制了，這里的檢驗照一直沒有，試了好幾遍！,備案核驗照無法生成
答：您好，
1.核驗照片是在電子化核驗完成后根據人臉識別自動抓取生成；
2.請問電子化核驗是否有完成，拍攝身份證、進行人臉識別、最后確認承諾提交，提示完成核驗；
3.建議換一個手機試試，若完成核驗后備案賬戶下未同步圖片；請提供一個提示完成核驗的截圖，告知手機型號，是使用微信還是app驗證；以便進一步核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用的微信，上傳身份證后面拍視頻都正常，到自動抓取部分出錯
答：您好，建議提供提示出錯的截圖，以便核實確認具體是什么問題；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者有誤 怎么修改 不然實名不了
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名是昨天剛注冊的 根據規定 是實名認證后 三個工作日 才可以提交備案，先幫忙初審吧 看看資料可正確，然后 三個工作日后幫我提交管局即可
答：您好，好的，已反饋審核專員核實初審，請等待審核、關注狀態跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，哇 我看到已經提交管局了 怎么辦 不是實名認證 三個工作日 才能提交嗎 ？
答：您好，核實您的域名實名認證已完成并上報域名庫，核實無誤后上報的，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何把 打開默認頁面 改為默認英文站 望協助修改 謝謝 http://yuanbao.tech/
答：您好， 查看英文站點在目錄下，幫您添加english/index.html 為第一默認文檔,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打開依然是 中文頁面 請幫修改網站配置文件 謝謝
問：好了 謝謝
答：您好，如附圖測試正常，請換個瀏覽器測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機訪問這個網站 m.etc100.net 打不開
答：您好，核實是web.config中的這條規則影響,已經幫您調整規則,現在訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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