問：麻煩幫忙重啟服務器，我們沒有技術人員，我也不會操作 麻煩幫忙重啟下 127.0.0.1
,麻煩幫忙重啟服務器
答：您好，已操作重啟服務器，可稍等5分鐘再查看下，另外非常抱歉給您帶來的不便，目前接到通知聯通線路訪問華中BGP網絡存在異常，原因是河南聯通存在故障，正在搶修中，我們已經聯系機房處理，如果是聯通用戶無法訪問，請稍等一會兒再試訪問下，謝謝。
問：麻煩幫忙重啟服務器，我們沒有技術人員，我也不會操作 麻煩幫忙重啟下 127.0.0.1
答：您好，查看到有同樣的工單，請參考上一條工單的回復
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 打不開網站，ping不通
答：您好，請您重新試試,剛才核實是移動聯通線路訪問服務器線路不穩定導致訪問異常,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開
答：您好，抱歉,您可稍等會測試下,如還不正常,其次
請您在參照://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載mtr軟件,然后解壓之后，打開軟件測試下截圖我司分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫遠程連接很慢,請幫忙檢查問題
答：您好，抱歉核實是機房網絡有問題，已反饋機房正在緊急處理中請稍后測試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 之前說好的獨立ip，還續費還給你們錢了。你們這樣對代理商不好吧。。請換成獨立ip
答：您好，獨立IP不是指沒使用過的IP。IP地址都是回收再使用的。所以存在以前的用戶把域名解析指向了這個IP，但是用戶在沒有使用該IP后并沒有取消解析指向。所以您使用第三方檢測平臺都會有幾百個域名解析指向該IP，這種情況是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：意思是，我們這個還是獨立ip在用吧？
這個你們新推出的獨享是不是也有獨立ip送？現在客戶對獨立ip很需求大
答：您好，1.是的，您當前主機是使用的獨立IP 。
2.同一型號和機房可能存在多臺服務器，此功能將把新開設虛擬主機開設到不同服務器上。以達到更好的SEO效果！通過更換主機型號、機房 、操作系統可以獲得更多的IP資源，并不是贈送獨立IP，只有選擇有獨立IP 的型號，才會分配獨立IP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么都是灰色的選不到嗎？ 現在正常虛擬主機加獨立ip，單獨說獨立ip的價格是多少錢。。。
答：您好，
目前國內線路虛擬主機均為共享ip,您當前主機擁有獨立ip是主機購買較早,當時還可以單獨購買獨立ip地址,目前僅香港線路主機可單獨購買獨立://www.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp ,如需國內線路和獨立ip,請購買彈性云服務器產品,服務器獨享資源,并且都單獨分配獨立ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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