問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，因安全原因默認禁止根目錄下壓縮包下載，可新建文件夾如a ，使用域名/a/壓縮包名 下載 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上面數據庫無緣無故怎么被關閉了呢？？最近出現很多次了,什么原因造成的呢，怎么解決；謝謝～
答：您好，
1.核實服務器是系統，可在開始菜單-運行中輸入“eventvwr”可打開事件查看器 ，查看下系統日志 ，以及日志分析下原因
2.若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F象排查】，會按照金牌標準處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站的首頁總是被篡改
答：您好，查看是程序本身漏洞較多,請您聯系網站技術人員核實檢查清理，清理后參考做://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729安全設置。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書續費并證書頒發后，不用重新部署嗎？老證書可以用？相當于續費？
答：您好，
我司虛擬主機, 亞數香港IP, 云建站等部署的SSL證書, 重新續費后會自動更新; 用戶自己的環境, 如彈性云服務器, 或者自己的程序使用到的證書, 需要您自行下載新證書重新部署; 否則將仍然使用過期的證書, 導致無法使用正常訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是專業人員，能不能幫我查看一下，我是否更新證書操作正確了？萬分感謝127.0.0.1:xnpdnsq5
答：您好，目前檢測證書已經更新了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器里的所有網站都打不開，麻煩解決一下，請說明什么問題導致的
答：您好，核實到是因為沒有啟動導致的，查看到的服務是手動啟動的，不隨系統啟動而啟動，系統是剛重啟過，所以沒有啟動起來，這邊將該服務該成了自動啟動，請再觀察
問：www.yundunsj.com 這個網站怎么還是打不開呢
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://www.shinetop.cn/
