問:該賬號的密保答案忘記了,請速速幫我處理一下急著操作。,我的密保答案忘記了
答:您好,
抱歉,密保答案無法直接查看到,請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 填寫申請表,由專員為您重置。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)服務(wù)器經(jīng)常出現(xiàn)無法遠(yuǎn)程連接,但是 我每次在web這里斷電關(guān)機(jī),在打開 就可以正常連接了,但是 咱們這個(gè)上面提示,如果斷電關(guān)機(jī)的話 很有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞,這個(gè)問題怎么解決啊??
答:您好,
2.您當(dāng)前工單類型不對,若還是有問題,請?zhí)峤徽_工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi)),并將數(shù)據(jù)庫賬號密碼提供一下(mysql 密碼和其它mysql賬號密碼),我司為您排查。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:備案核驗(yàn)編號:,以前兩三天就審核了,這次一周了都沒有審核呢
答:??您好,查看您的備案是11月28日提交至管局審核的,截止今天為8個(gè)工作日,管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi),不含周末和節(jié)假日,審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知,只要未超過20個(gè)工作日,都是正常審核范圍,請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!??
問:訪問成功,但怎么一直沒有通過呢,中午就提交的,麻煩了
答:您好,
十分抱歉,經(jīng)核實(shí),上級服務(wù)商接口調(diào)整影響簽發(fā),導(dǎo)致速度較慢,請耐心等待。
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問:親,又過去一天了!上次申請都沒這么慢,
答:您好
經(jīng)核實(shí),上級服務(wù)商接口調(diào)整影響簽發(fā),建議換為DNS驗(yàn)證重新申請一次看能能否通過,如還是不能推薦申請OV/EV證書 或晚點(diǎn)再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問: 那現(xiàn)在怎么取消重新申請,就沒有可以操作地方
答:您好,我司現(xiàn)在將您問題已經(jīng)反映上級核查中,請等待即可,如要?jiǎng)h除訂單重新申請,請回復(fù)確認(rèn),我司為您刪除讓您重新提交訂單,謝謝
問:確認(rèn)
答:您好,已經(jīng)取消了訂單,謝謝
問:取消了就不能操作了?!!!幸好只是1塊錢
問:有退款的,哈哈,不好意思
答:您好,您可以晚些時(shí)候再重新提交訂單申請?jiān)囋嚕浅8兄x您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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