問:您好,我按照之前您在其他工單中回復的操作方法進行了重裝操作,遠程可以了,可是我打開建站助手發現里面什么都沒有,我該如何操作?重裝之前有對C盤進行過備份操作;麻煩請您詳細說一下,謝謝!,重裝后站點如何恢復
答:您好,
核實預裝集成環境系統,如果之前使用建站助手創建管理站點,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 教程使用建站助手批量恢復網站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我打開建站助手,里面什么都沒有,您能告訴我具體該怎么辦么,之前是不是使用建站助手創建的管理站點這個事,現在我也不記得了;在執行保留數據重裝之前,我進行了系統磁盤備份,我直接在服務器管理中進行備份恢復可以么?
答:您好,
1、若需我司登錄服務器內核實具體情況,請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設置】 -> 服務器重裝后恢復網站配置、數據庫配置(限建站助手或wdcp建站,5個以內)分類提交工單,并提供遠程密碼
2、目前該主機還有3次金牌服務,提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器中勒病毒,恢復所有硬盤后,連接不上了。
答:您好,1、查看到您恢復了備份,查看到遠程密碼不正確,請提供正確的遠程登陸密碼,以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:或
答:您好,1、現在已經處理,服務器可以正常遠程,查看到您的服務器管理員中存在異常賬號,您的服務器請核實是否自行創建,如果不是,說明您的服務器被黑,建議將重要數據保留到d盤,然后選擇保留數據重裝,重裝后再進行恢復,如果您的網站是使用我司建站助手進行創建,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進行重裝恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛在你們這里注冊域名和空間了,請我備案的時候域名必須要能正常打開嗎,湖北地 的,但是現在空間還不能綁定域名啊,怎么打開。。。
答:您好,
1、備案時主要審核域名所有者是否與備案主題一致,請悉知。
2、若是國內主機,域名需備案通過后方可正常綁定。
3、需實名后綴的域名必須實名審核通過方可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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