問：127.0.0.1服務器控制面板進不了,服務器所有網站出問題了
問：
答：您好，
請提供下服務器登錄密碼，我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：麻煩盡快處理，人家網站都在推廣，打不開會很嚴重
答：您好，
主機home磁盤分 滿了導致mysql 無法啟動， http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 請您的主機管理人員清理磁盤中不必要的文件，然后在重啟數據庫恢復；
如果磁盤中數據都是必要性數據不能刪除，您可以考升級數據磁盤大小，然后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 操作擴容。
問：您好，我單位營業執照注冊地已變更，備案主體信息通訊地址已更新，請盡快審核！謝謝
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果我們買了虛擬主機，客戶要自己注冊個賬戶能不能把虛擬主機轉到客戶的名下，或者我們能否下設分銷客戶之類？綁定他們的賬號？
答：您好，可以轉移，操作可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 ，如果您想設置下級代理，可以在您的代理平臺上將注冊的會員設置為代理商，謝謝。
問：您好，打算把備案轉到百度云該如何操作？
答：您好，需聯系百度云辦理備案轉入，那邊轉入成功后若客戶域名已經不用我司主機再通過我司備案平臺操作取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新注冊用戶領取優惠券 收不到短信驗證碼 電話號碼
答：您好，
驗證碼是81424您核實下，同時我司工作人員會立即和您聯系并提供電話幫助。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，網站備案都已經一個月了，備案還是沒下來，打多次遼寧通信管理局電話也無人接聽，請問這個備案到底是什么原因呢？
答：您好，查看您的備案在 已為您提交至管局審核，由于管局的審核時間是在20個工作日內（不含周末及節假日）具體審核速度是以近期提交的備案數量而決定的，一般管局會提前為您審核并會將審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，國慶期間管局老師是不審核備案的8號的樣子才恢復審核，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
