答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我兩個都不行呢
答：您好，
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問：那到底是哪個問題。真是奇怪了呢
問：能否修改狀態，我把域名轉出。我在阿里的域名都好好的。在西部就不行
問：還有實名認證我都過不了。怎么做備案呀？
答：您好，
2. 域名解鎖后您可將該域名所有者過戶到其他的模板下，以您的家人或者親朋資料提交實名后再進行備案。
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問：對那個不是很了解。到底要怎么解除？是簽字就行了嘛
問：是要手持身份證，然后提供正反面，然后簽承諾函就行了嘛
答：您好，
是的，域名所有者是個人的所以填寫承諾書后您只需要簽字即可，提交域名所有者的身份彩色掃描件及本人手持身份證照片，上述材料請通過郵件發送到，郵件主題請命名為：強化實名
材料提交標準及填寫樣本請您參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2263
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問：《承諾書》、《非網站用途承諾書》、《用于境外接入網站承諾書，這三個都要打嗎？
答：您好，若您的域名并未備案，又不是用于境外接入的網站，且該域名后期打算用于網站而不是非網站用途就只用提供承諾書即可，若后面兩者符合您的域名情況您才需要提供。
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問：我有2個小問題，1是注冊的com域名在未備案前能解析到服務器使用么？2是域名在未備案前能做正常url轉向使用嗎？比如在三五互聯注冊個未備案的 abc.com 然后將它轉向到已備案在知名網站qq.com 轉向后可以長期正常訪問嗎？
答：您好，
1、域名未備案是不能綁定到國內主機上使用的；
2、未備案前可以使用url 轉發，轉達到一個已經備案的地址上訪問，前提是轉發到的這個已備案地址，必須是可以正常提供訪問的。
問：嗯，謝謝你們的解答，還有最后一個小問題：你們的域名url轉發服務是免費的嗎？另外有url轉發后不顯示原域名的功能嗎？比如用abc.com 轉發到qq.com 打開網站后不顯示qq.com 還是顯示abc.com 那種也是免費的嗎？
答：您好，
您說的這“用abc.com 轉發到qq.com ，然后瀏覽器中顯示abc.com”這個是隱藏轉發，是需要購買收費版的url 轉發服務的；
免費的轉發 訪問之后瀏覽器中會顯示目標地址 也就是您說的 qq.com 。
