問：www.ynjlhb.com網站域名續費后無法訪問網站,www.ynjlhb.com網站域名續費后無法訪問網站
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問二級域名備案主體可以和主域名的主體不是同一個嗎？現在有一個政府網站ziyang.gov.cn的主體信息是資陽 人民政府辦公室。但是二級域名sjsj.ziyang.gov.cn想備案成資陽 城鄉建設局。 這是可以的嗎？
答：您好，是可以的，注意政府二級域名備案時，對于二級域名注冊信息與備案主體比對不一致的情況，需要提供加蓋域名使用單位鮮章的二級域名確認表,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前段時間被黑，我全部刪除后，用備份文件恢復了。但是估計網站還是有漏洞，幫我排查一下。如果需要費用，可以跟我溝通。
答：您好
查看非法信息列表并無新增記錄,已經暫時審核通過,請再觀察,,
如再次出現同時如需我司協助清理掛馬,請提交正確的掛馬清理分類工單【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 ,但我司僅能清理掛馬,無法查找和修復程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺打開一片空白，上個星期還能正常打開后臺，今天打開就一片空白。
答：您好，查看到您的站點被掛馬，被篡改了配置文件導致報錯，。建議您查看一下，并清理掛馬文件，升級程序版本。做好網站安全防護，步驟參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733
如需我司處理，請提交正確工單類型：虛擬主機數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網站備案還有多久，到今天還沒有過?？?0天了
答：您好，您的備案申請是成功上報管局審核的，在管局正常審核中，管局審核時間是20個工作日內（不包含周末和節假日），查看江蘇管局已審核到8月30日上報的申請，預計這周內可以審核下來，請再耐心等待一下，審核通過時管局會直接發送通知至主體負責人手機和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
