問：penfenchang.cn找不到這個主機了，客人要續費，請協助找回，謝謝,penfenchang.cn找不到這個主機了，客人要續費，請協助找回，謝謝
答：您好，查看此域名之前有綁定過zhang這個主機，這主機過期還未刪除，在您賬戶下的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhang這個主機過期了，請問程序還有嗎？
答：您好，在的，請盡快核實續費，過期超過一個月主機就會刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于客戶備案沒有了，現只有將這個主機上的數據轉移到香港主機上，請問程序還在嗎？還在的話，這邊安排技術轉移到penfenchang
答：您好，數據還在,請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 進行遷移數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原來備案的成功網站目前無法使用了，需要備案新的，目前這個是怎么操作,是需要原來的注銷了才能做申請嗎@qq.com
答：您好，
1.添加新網站時會復查已備案網站情況，若原備案網站無法訪問會導致新增失敗；
2.www.yingfengled.com未使用了，請注銷原備案號，注銷后再重新申請新備案；
3.建議聯系原備案接入商在線申請注銷，若找不到原接入商了，可向管局提交書面申請注銷；注銷申請表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請下載對應 表格，根據表格說明填寫反饋管局；
4.待注銷完成后刪除之前填寫信息（備案信息-刪除所有信息），然后返回首頁選擇A首次備案提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這2天開始無法收到從sassclothing.com.au發送過來的郵件，其他郵箱正常。圖片是客戶那邊的退信截圖，麻煩查看下是什么原因導致發送失敗，以前正常的。
答：您好，從提示看是spf驗證失敗。您可以通過網頁方式登陸郵箱，在右上角“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截。
SPF驗證失敗解決辦法：
備用方案：
問：127.0.0.1 此臺服務器內部的 fd.xajiangu.com 這個站點已經添加了白名單，也進行了解析，但解析后遲遲不能生效訪問，麻煩代為核查下
答：您好，您截圖中的是fd.xajiangu.cn ,您添加白名單的域名是.com ,請核實一下。.com的域名沒有注冊.cn的域名解析是生效了的，目前代您添加到白名單，測試訪問顯示403，請遠程到服務器內核實一下站點配置或者默認首頁文件。
如需我司協助排查請提交服務器類型的工單，如：主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常，并在對應工單提供服務器的遠程密碼和端口信息
非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，謝謝，這點疏忽沒看出來
答：您好，
不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
