問：遠(yuǎn)程鏈接不上服務(wù)器，ping 可以ping 通，
,遠(yuǎn)程鏈接不上服務(wù)器，
答：您好，經(jīng)核實服務(wù)器存在嚴(yán)重安全漏洞（【高危預(yù)警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現(xiàn)暫停了遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新疆用戶，網(wǎng)信辦的表，請問這幾個虛擬主機(jī)的“服務(wù)器放置地”分別填什么？
答：您好，這幾個主機(jī)都是同一機(jī)房，服務(wù)器物理地址： 河南 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好:系統(tǒng)填寫的證件地址為：湖南
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請刷新后點擊備案信息-修改主體，修改更新證件地址提交審核，待此次變更申請上報管局審核通過，再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器連接不上，很緊急
答：您好：
服務(wù)器密碼不正確，請仔細(xì)回憶服務(wù)器密碼，若確認(rèn)密碼正確，不排除您的系統(tǒng)被黑（win2003在15年已經(jīng)被微軟放棄更新維護(hù)，目前存在大量的安全漏洞），密碼被更改，我司可以扣除一次金牌服務(wù)免費重置密碼，確認(rèn)請回復(fù)本工單，我司將繼續(xù)跟進(jìn)處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：新注冊的域名Larvelcms.tech無法解析Domain Status: serverHold
答：您好，目前查看域名laravelcms.tech狀態(tài)正常，可正常解析，請您再次嘗試。
問：您好，以前備案的時候域名是在的，現(xiàn)在釋放了，我現(xiàn)在新增網(wǎng)站，要我提供以前的域名證書，我哪有呢，要我刪除，也沒入口啊。
答：您好，添加新網(wǎng)站和刪除原網(wǎng)站過期域名是無法同時操作的，若原域名確實已過期，您請先刪除新網(wǎng)站信息，然后再提交工單聯(lián)系我司為您調(diào)整備案狀態(tài)，您再點擊備案信息-1網(wǎng)站-修改網(wǎng)站操作，刪除未使用的域名，提交審核，待此次刪除域名的申請?zhí)峤还芫謱徍送ㄟ^后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
