問：根目錄里多了個(gè)壓縮包，這是什么？是不是可以刪掉？,我的網(wǎng)站根目標(biāo)下多了個(gè)文件，可大，我能刪掉嗎？
答：您好，
我司也不清楚此壓縮包是什么文件，您可以下載到本地查看到底是什么文件。
當(dāng)然只要是您不需要的文件，您都是可以直接刪除的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問FTP：cqqy對應(yīng)的MYSQL版本是什么版本
答：您好，是mysql 5.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否升級（或切換）成5.5 的嗎？不然我們數(shù)據(jù)庫不兼容。
答：您好
可以更換,可通過升級的方式更換,業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級–數(shù)據(jù)庫版本中選擇5.6即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：changzhihe 主機(jī)訪問很慢，能不能退了或者重新?lián)Q一個(gè) 明天客戶需要看網(wǎng)站。麻煩盡快處理
答：您好，
已為重新調(diào)整此服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)，請您20-30分鐘后，重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我虛擬主機(jī)到期了 快一個(gè)月沒續(xù)費(fèi)了 我想問下如果現(xiàn)在續(xù)費(fèi)還可以嗎 我里面數(shù)據(jù)沒清空沒刪除吧
答：您好，
非常抱歉，為您帶來不便。現(xiàn)在是晚間值班時(shí)間,請明天9點(diǎn)后回復(fù)此工單，我司相關(guān)值班經(jīng)理核實(shí)后再做進(jìn)一步分析處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息 里面 已經(jīng)沒顯示任何 屏蔽url了
答：您好，對應(yīng)主機(jī)非法信息攔截已經(jīng)為您解除，您可以重新核實(shí)查看，而對應(yīng)后臺狀態(tài)系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)左右重新審查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛看到什么BGP機(jī)房公安備案啥的，來咨詢下
答：您好，我司查看您的主機(jī)是國內(nèi)BGP機(jī)房，域名不需要公安備案，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那是不是以后可能會(huì)需要備案所以我現(xiàn)在提前備了比較好呢？
答：您好，目前國內(nèi)bgp機(jī)房域名暫時(shí)不需要公安備案 。
是的，后期也可能會(huì)涉及公安備案，不過要看后期政策。 如果貴司網(wǎng)站方便進(jìn)行公安備案，也建議可以 提前備案 或者也可以后期要求時(shí)再備案即可， 您根據(jù)貴司情況自行決定即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
