問：客戶反映asooncn.com域名不晃示實名認證信息 我在你們網站上也看不到,客戶反映asooncn.com域名不晃示實名認證信息
答：您好，您請具體說明您的操作，您提供的該域名核實注冊商不是我司。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名寫錯了，不好意思是這個域名 aosooncn.com
答：您好， aosooncn.com 域名有開啟whois隱私保護，您請在管理中心-業務管理-域名管理-管理-whois隱私保護，取消勾選。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：特別是訪問“考試項目標準”這個欄目的二級分類經常出現頁面訪問超時，用了好多咱們的這個型號的虛擬主機，只有這個有這個問題
答：您好，
已調整優化,請您徹底清空瀏覽器緩存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者換個瀏覽器后訪問觀察,非常感謝您長期對我司的支持.
問：FOXMAIL設置后還是不能收發郵件,可否電話聯系下,
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=102 設置一下，如果仍然不行請把您的設置界面截圖到工單中，我司協助查看一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才又好了，還有一個情況，這個云郵感覺很不穩定，有時收得到有時收不到，并且收郵件延遲嚴重，沒有以前的郵箱好用
答：您好，非常抱歉，核實郵局目前有異常，我司已經在著手升級處理中了，預計本次升級后可以解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：zgkaidi.com
怎么設置 只能指定IP才能登錄郵箱.
答：您好，抱歉，不支持該功能，可以登錄到郵箱中“賬戶安全”處開啟二次認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電腦重啟了一下,wdcp能打開,但是網站就訪問不了.重啟了web服務 之類都沒用 是 什么問題?
答：您好，查看您名下有多個主機，我司無法確定是哪臺有問題。并且您的工單類型也不正確，請提交主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常類型工單，并告知具體的ip，和wdcp面板登陸信息。以便我們為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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