問：vnc無法使用，機器也沒辦法通過mstsc遠程控制,新開通的主機無法遠程控制
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的服務器已可正常遠程了，詳見附圖，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：抱歉，剛剛可能機器還在配置，現在已經好了，謝謝。
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號如下：ljkzfspdwykhxybjxltbjrxkj
答：您好，查看這些主機都還沒有到期， 刪除后都無法恢復，建議您等到期之后再操作，另外建議您先將文件備份 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯嗯 我剛剛確認過了，您直接刪除吧
答：您好
非常抱歉，當前若主機您不使用，可在主機管理面板–主機狀態設置–選擇暫停即可，到期不續費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：sxstmall 數據庫鏈接不上
答：您好，
附圖，我司查看您的mysql數據庫sxstmall 可以正常使用，請問您是通過什么方式無法連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站后臺添加信息停留幾秒之后，提交出現超時錯誤，在以前空間沒有這個問題，程序.net的，添加新聞的時候，輸入完標題和內容以后，提交出現超時的錯誤，麻煩解決下，可以付費處理。請看下附圖
問：盡快核審
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，因為近期四川管局撥測到部分四川用戶提交虛假備案材料， 要求進行清理修改，暫時不能上報新的備案，目前已經在緊急聯系不準確客戶修改資料中， 我們會盡快清理完畢恢復上報，恢復接口后會按提交順序盡快為用戶上報去管局進行審核； 由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名認證是多長時間，我今天14點提交的域名實名，域名是110e.top，現在還沒好，我想知道這個是多長時間可以弄好的
答：??您好，請您參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=659，上級實名審核平臺”中國互聯網信息中心(CNNIC)”正在進行修復升級，暫時無法實名認證，臨時解決方法:如果您賬戶下有已經完成實名的以上域名類型的模版,可以臨時將域名變更為已通過實名認證的模版，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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