問(wèn)：你好，我們通過(guò)貴司的服務(wù)申請(qǐng)了一些一元ssl證書(shū)，用于我們指定的域名及其子域名的加密服務(wù)。由于子域名數(shù)量較多，我們申請(qǐng)的證書(shū)已經(jīng)到了一元證書(shū)的上限。請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么方法我可以取消之前已經(jīng)申請(qǐng)的該域名下的證書(shū)，更換為新的一個(gè)證書(shū)呢？謝謝
,1元證書(shū)超過(guò)上限的處理方法

答：您好，抱歉，滿(mǎn)了只有只能申請(qǐng)其他收費(fèi)證書(shū)，或者您去申請(qǐng)其他品牌的免費(fèi)證書(shū)到我司托管也是可以使用的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，法人備案也要上傳授權(quán)書(shū)嗎

答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與法人是同一人時(shí)，無(wú)需上傳法人授權(quán)書(shū)，授權(quán)書(shū)上傳接口處請(qǐng)留空就可以了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：頻繁出現(xiàn)網(wǎng)站沒(méi)有反應(yīng)，遠(yuǎn)程桌面也連不上，重做了多次系統(tǒng)也不行，內(nèi)存也提到了12個(gè)G,還是會(huì)出現(xiàn)這種情況！

答：您好，
請(qǐng)問(wèn)上一次異常大概是什么時(shí)間點(diǎn)，一般此問(wèn)題持續(xù)多久，是自動(dòng)恢復(fù)還是重啟之類(lèi)的恢復(fù)
當(dāng)前是否存在打不開(kāi)的域名，測(cè)試現(xiàn)在遠(yuǎn)程正常的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：zdns.fans，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 expiry date is not correct. . 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1

答：您好，已為您續(xù)費(fèi)一年，續(xù)費(fèi)后域名到期時(shí)間為：， 請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，收到備案要求整改郵件，因貴陽(yáng)疫情原因，現(xiàn)還在居家辦公，請(qǐng)延期。謝謝！

答：您好，
1.您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：修改主體和修改網(wǎng)站，將備案填報(bào)的法人信息和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息修改為新的法人信息提交；
2.然后您可將新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件照片提交至工單中，這邊協(xié)助申請(qǐng)為您特殊上傳一次；然后再由新的法人使用自己手機(jī)微信掃描核驗(yàn)二維碼拍攝自己的身份證和錄制人臉識(shí)別核驗(yàn)視頻上傳提交審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：www.msh2010.com已重新備案，無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)幫忙恢復(fù)訪問(wèn)，解除阻斷。

答：您好，
重新添加了白名單，可以訪問(wèn)了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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