問：域名 99ally.com.cn ，年限1年，是否代續true ，結果：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,續費失敗域名 99ally.com.cn ，年限1年，是否代續true ，結果：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。
答：您好，
問：http://www.recolighting.com/此網站訪問有問題，跳到賭博網站去了。請解決一下，謝謝！
答：您好，檢查原因是網站掛馬了，如果需要我司協助清理，請提交下正確的掛馬清除工單，工單類型選擇: 【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對我司的支持！
問：hantongem.com網站無法訪問
答：您好，您的域名跳轉到了 www.htems.cn ，詳見附圖，而此域名未綁定至主機 ，請您綁定域名后再試訪問 ，或取消跳轉設置再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想備份站點文件，但在線壓縮總是不能成功，以前可以用，不知什么原因。錯誤提示見截圖
答：您好，已處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝，不過這是什么原因導致的呢？我站點不定期都要備份的
答：您好，主機配額未同步的問題，現已修正同步，非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前有病毒 做了清理 請幫打開下
答：您好，
非法信息處理后在非法信息管理界面點擊我已處理,系統會自動完成審核,本次已經協助處理,請查看,另外,掛馬是由于程序漏洞引起,注意檢查修復程序方面漏洞避免再次被掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問： 現在已經有57封未讀郵件了。一會估計還要不斷的增加。。。。。
答：您好，系統異常導致了把以前發過的郵件重新發送了一次，我們已經及時處理了，抱歉對您造成了困擾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直續費不了
答：您好，已為您續費成功，到期日為：，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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