問：我域名被實名拒絕了。我才發現。我如何才能解除呢？,我域名被實名拒絕，如何才能繼續認證呢？
答：您好，1、查看您提交的資料中營業執照號碼填寫為35082****012，與您提交的掃描件中的號碼不一致；2、請您重新提交資料，請填寫營業執照上的統一社會代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶要純凈版系統，后臺 又沒得裝
答：您好，核實到該服務器是香港機房vps主機，我司模板沒有cento純凈系統，請核實
如果確實需要使用centos純凈系統，建議將vps中的wdcp卸載即可，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=514進行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp卸載后，自帶的php mysql ftp等環境，會一起卸載了么？
答：您好，卸載wdcp會將所有的wdcp附帶的軟件環境都卸載的，請核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，shicid.com 上海明協科技有限公司備案信息已審核，由于是之前備案號被注銷，為了快點能恢復網站訪問，請幫忙加速審核一下。
答：您好，已為您初審完成，待核驗單信息完善后會及時為您上報管局，您請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
我看到你們處理的那個頁面了，可是我是在23號操作的，不是22號，會不會把我備案注銷？
答：您好，經核實您已經操作，域名所有者也是準確的，此次我司不會取消，請不要隨意改變域名所有者，避免影響檢測結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是操作了， 你們說讓22號操作啊，我23號操作，會不會被注銷
答：您好，可以的，當前尚未執行取消，現在操作是來得及的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：安桌手機突然都打不開網站調用的優酷視頻是什么原因？
答：您好，我們用安卓手機測試沒有問題,可以播放,非常感謝您長期對我司的支持!
