問:每次裝機看狀態都是保留數據裝機,如何重裝系統不保留數據
答:您好,因為默認服務器重裝是保留數據重裝,如果不想要保留數據重裝,請到重裝界面,參考:,然后再重裝系統核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站打開異常!什么情況?代碼也正常 www.gxjtkyy.com
答:您好,
檢查php環境正常,您的后臺頁面可以打開,但是您的首頁打開是空白的,這個是您的程序問題,需要您檢查下您的程序。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,早期備案時,填寫的是服務器ip,若未更換主機/服務器,則無需修改補充備案碼的,若您現在需要備案新域名,可點擊備案信息-添加網站,填寫提交新網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:設置301后 網站打不開
答:您好,
您是apache nginx的模式,參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=650 使用.htaccess設置即可,之前您應該是直接修改的站點配置文件,現在設置好了,請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我自己的小程序,放在服務器中打不開了,已停止運行。
答:您好,1、您使用的是云服務器,并且是自行安裝的環境,若打不開,請您自行根據對應的報錯信息進行排查,比如檢查 數據庫是否運行等。
2、若您確實不清楚什么原因,需要我司協助您排查,請您提交云服務器排查工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 ” 并提交服務遠程密碼,詳細描述測試方法,您還有4次金牌服務,提交此工單扣除金牌服務是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件傳不上去,怎么辦,看截圖。幫忙看看。
答:您好,當前查看您主機FTP空間www目錄是只讀的,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 到主機管理后臺文件管理器中將其權限改為可讀可寫既可,現在已經為您修改,測試已經可以上傳,您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
如您文件上傳完了還需要改為只讀,也是參考該方式可以修改為只讀。