問：www.rider.cc 做了解析老是不穩定 目前網址打不開,www.rider.cc 做了解析老是不穩定 目前網址打不開
答：您好，rider.cc 域名因未實名認證，上級添加了hold鎖定狀態，故解析不生效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司最新的營業執照已經在12月18日的工單號里面提交過了，當時網站恢復正常了。怎么現在又要我提交實名認證？
問：我這邊每天都需要用網站和郵箱處理很多事情，您這邊說的預計審核時間3-5個工作日，時間太久了，要耽誤很多事情，能不能幫加急一下？
答：您好，已為您 聯系上級恢復正常 了。
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問：昨天index.asp文件剛替換，為啥今天又被改了
答：您好，
問：已清理，請解除
答：您好，已經解除,建議您本地安裝護衛神云查殺,掃描下ftp空間文件,徹底清理干凈后門,然后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全設置來降低因程序漏洞被黑客入侵的風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這邊客戶需要把 ksdsv.com 這個域名轉移出去。。剛才在提交申請轉出的時候 提示 不支持此類域名？不知道是什么情況。幫忙看下。。客戶的域名 2021年4月份才到期。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以正常使用的！請幫忙操作下！謝謝
答：您好，
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問：先幫忙續費 轉移到西部接口續費吧。。款項正好。。然后幫忙把轉出申請取消掉。。。2個月后再申請轉出。
答：您好，轉移接口續費，請在管理中心-業務管理-域名管理-續費-選擇轉移至我司接口續費，將收到的轉移密碼輸入進去提交。
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問：嗯好的 那之前 申請轉出的那個 就不用管了 是吧？ 還是要對應操作？
答：您好，查看您已經提交了轉入我司并續費，請您耐心等待轉入成功即可，其他無需操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 剛剛收到郵件 提示剛才的續費和轉移都沒有成功。。。清幫忙看下。。要如何操作啊？
答：您好，核實該域名所有者郵箱修改后，上級限制需要在72小時后才能操作轉移，請您耐心等待，在3天后重新提交提交續費轉移，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
