問：www.rider.cc 做了解析老是不穩(wěn)定 目前網(wǎng)址打不開,www.rider.cc 做了解析老是不穩(wěn)定 目前網(wǎng)址打不開
答：您好，rider.cc 域名因未實名認證，上級添加了hold鎖定狀態(tài)，故解析不生效。
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問：我公司最新的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)在12月18日的工單號里面提交過了，當時網(wǎng)站恢復(fù)正常了。怎么現(xiàn)在又要我提交實名認證？
問：我這邊每天都需要用網(wǎng)站和郵箱處理很多事情，您這邊說的預(yù)計審核時間3-5個工作日，時間太久了，要耽誤很多事情，能不能幫加急一下？
答：您好，已為您 聯(lián)系上級恢復(fù)正常 了。
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問：昨天index.asp文件剛替換，為啥今天又被改了
答：您好，
問：已清理，請解除
答：您好，已經(jīng)解除,建議您本地安裝護衛(wèi)神云查殺,掃描下ftp空間文件,徹底清理干凈后門,然后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733做目錄安全設(shè)置來降低因程序漏洞被黑客入侵的風(fēng)險,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這邊客戶需要把 ksdsv.com 這個域名轉(zhuǎn)移出去。。剛才在提交申請轉(zhuǎn)出的時候 提示 不支持此類域名？不知道是什么情況。幫忙看下。。客戶的域名 2021年4月份才到期。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以正常使用的！請幫忙操作下！謝謝
答：您好，
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問：先幫忙續(xù)費 轉(zhuǎn)移到西部接口續(xù)費吧。。款項正好。。然后幫忙把轉(zhuǎn)出申請取消掉。。。2個月后再申請轉(zhuǎn)出。
答：您好，轉(zhuǎn)移接口續(xù)費，請在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-續(xù)費-選擇轉(zhuǎn)移至我司接口續(xù)費，將收到的轉(zhuǎn)移密碼輸入進去提交。
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問：嗯好的 那之前 申請轉(zhuǎn)出的那個 就不用管了 是吧？ 還是要對應(yīng)操作？
答：您好，查看您已經(jīng)提交了轉(zhuǎn)入我司并續(xù)費，請您耐心等待轉(zhuǎn)入成功即可，其他無需操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 剛剛收到郵件 提示剛才的續(xù)費和轉(zhuǎn)移都沒有成功。。。清幫忙看下。。要如何操作啊？
答：您好，核實該域名所有者郵箱修改后，上級限制需要在72小時后才能操作轉(zhuǎn)移，請您耐心等待，在3天后重新提交提交續(xù)費轉(zhuǎn)移，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
