問：我的管理后臺中找不到【業務管理-安全及監測-非法信息監測】板塊,管理后臺找不到安全及監測板塊
答：您好，您可以點擊虛擬主機高級管理，然后在管理界面左側點擊“非法信息”可以查看到站點檢測出的非法信息內容，根據詳情進行一下非法信息的清理，如果您無法處理，可以提供下FTP名稱，我們核實一下，謝謝。
問：從另一西數賬號（獨立域名控制面板）更換解析到我西數新服務器（127.0.0.1）失敗，白名單存在于原有賬號上。
答：您好，1、測試可以正常添加，查看到添加需要驗證對應的郵箱，請使用對應的域名賬號提交工單，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶收到一個短信，但是我看備案系統里面是正常的哇，沒有操作什么。。這個會不會有什么影響捏?
答：您好，此賬戶下備案資料并未操作任何變更，請核實是否是其他單位備案的信息通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙提速下，謝謝。
答：您好，已為您初審通過，由于陜西管局要求備案申請只能在上班時間內提交管局，我司會在下午2點后協助您上報，請注意收到短信驗證碼后及時在24小時內完成短信驗證，避免再次退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，根據工單截圖，請核實服務器上的防火墻是否攔截對應的解析端口，請核實
建議使用ustc庫：http://mirrors.ustc.edu.cn/
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：防火墻已關閉了的
答：您好，請使用ustc的源進行安裝核實
如需我司核實，請提交對應工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> web擴展/組件安裝（單個擴展/組件）
請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
以及需要安裝組件的具體信息，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
