問：虛擬主機管理頁，“文件管理“ 打不開，其他鏈接都能夠打開，客服測試能打開，讓我換瀏覽器測試，結果一樣，上次也出現這種情況，之后又好了，這一次過來2天了 ，還是打不開,csb123456,文件管理 打不開
答：您好，請核實您對應的網站www.nxnjzx.com是否可以訪問，同時請訪問http://filemanager.l92.myhost.net/ 訪問是否正常。
問：網站www.nxnjzx.com可以訪問，參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313提供的下載地址打不開
答：您好，請訪問https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下載對應的軟件跟路由再試。
當前查看到您本地是聯通網絡 ，主機選擇的是電信機房可能存在網絡波動，您可以先嘗試重啟本地網絡路由重新訪問上網后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前您是聯通網絡，可以為您更換到聯通機房，請回復工單，我司協助操作更換，非常感謝您長期對我司的支持!
問：yy.sajngw.com為什么突然打不開了 早上還可以 我們是香港服務器啊 應該是免備案的 為什么打不開了 白名單我也加了 你們幫忙看下ip:127.0.0.1:用戶名:********** 78dpvtkrh服務器控制臺：http://www.myhost.net/serverIP：127.0.0.1 9dpvtkrh9
答：您好：
未找到對應站點域名綁定yy.sajngw.com，請截圖說明站點信息，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：綁定的就是這個啊 早上都能正常打開的 這個服務器好像是用的建站助手 別的都不要動 就讓這個能打開就行了 別的千萬不能動
答：您好：
問：感覺是白名單的問題啊 是不是不能直接解析到這個IP？
答：您好：
域名無備案，無備案就無法添加白名單，也就不能解析到國內IP，香港IP不需要添加白名單，非常感謝您長期對我司的支持！
問： http://ceshi4.soloyun.cn
答：您好：
請檢查您的應用程序是否監聽對應端口，系統防火墻是否放行對應端口，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在哪里查看？
答：您好，
1.linux系統可遠程到服務器參考https://www.cnblogs.com/guanyf/p/.html 查看監聽端口，參考https://www.cnblogs.com/oskyhg/p/.html 檢查防火墻設置。
2.若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–端口調整/安全組/安全策略配置 ，提供服務器登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
