問：偌大的一個交易平臺，交易中說違約就違約，沒有任何懲罰措施，我把費用放余額寶還每天有收益呢，你們在拿交易開玩笑么？從成交到現在好多天了，今天把費用默默的退給我，你們就一句客戶違約了，你們就沒有一點責任么？你去看看國外平臺是如何處理此類事件的，一個平臺視契約如此兒戲？這是否值得深思？對西部第一次產生了信任危機！,購買的域名linmo.net一口價竟然還能違約，我的違約金呢
答：您好，很抱歉，一口價域名違約以后一般是需要補充買家的，但是因為該賣家賬號預付款不足支付違約金，故沒有交易補充。一口價交易規則中也有說明，當前賣家賬號是扣負凍結的狀態。
一口價交易規則 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1176
問：香港服務器打開網站速度太慢
問：香港服務器 經常性的
答：您好，
問：客戶陸續都在吵 盡快想辦法啊
問：你說正常 客戶和我這邊都不正常
問：http://www.nlvivixn.com/ 我隨便測試一個都不行 都是504
答：您好，請提供下服務器登錄密碼我司檢查下服務器內負載情況,用戶服務器還有3次金牌服務,可扣除一次金牌服務協助檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：所有網站顯示這個您未被授權查看該頁
答：您好，抱歉,目前查看服務器cpu耗費資源較高,查看日志有提示文件結構錯誤,如同意可為您修復下磁盤結構后訪問測試,修復磁盤結構可能會影響個別文件正常訪問,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修復吧
問：d盤客戶網站文件不會出問題吧
問：預計多久能好
答：您好，已經執行了修復D盤的命令,后期用戶有空可重啟下服務器,重啟過程中,系統會再次檢查修復一次,修復后再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我現在就重啟下 一次性搞好
答：您好，您可重啟下,重啟過程中,系統會修復磁盤,會耗費一些時間,用戶可通過業務管理–服務器管理–管理–控制臺–查看啟動狀態,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天早上九點多我通過微信三五互聯看到我的0.42服務器無故被關機了，麻煩請教一下是什么原因
我早上用手機給服務器開機了才正常運行。
答：您好，經查看系統日志，您的服務器昨天并沒有被關機，應用程序日志和安全日志中都可以看到每小時的日志記錄，如果服務器關機 是不會有相應記錄的，網絡 連接持續時間也有一天多時間了，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我是通過西部數據微信公眾平臺的管理中心看到狀態時關機狀態。
答：您好，核實主機狀態是沒問題的,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
們有4臺同集群的站點服務器，0.42服務器使我們的數據庫服務器，我想除了 這4臺服務器之外的任何人都通過MSSQL暴力破解來登錄我的數據服務器，如何設置
答：您好，1.建議可在數據庫的防火墻里設置只允許其他4臺服務器登錄mssql;
