問：您好，之前這個賬號上有備案信息，怎么現在沒有了？,之前這個賬號上有備案信息，怎么現在沒有了？
答：您好，根據您提供的域名：hderzhi.cn查詢，是備案核查檢出：備案填報主辦單位名稱比對不一致（單位已更名），通知后未按時更新，已按備案信息不實取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個網站需要繼續使用，該怎么處理？重新備案？
答：您好，
建議先注銷原信息不準確的備案號：冀ICP備號，待注銷后再登記最新的信息重新申請新備案，重新備案成功后再恢復使用；
可向河北管局提交書面材料申請注銷，在以下鏈接下載河北注銷表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 根據表格中填寫須知反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ICP備案/許可證號：冀ICP備號 審核通過日期：主辦單位名稱：邯鄲 的字去掉了
答：您好，
問：您好，這樣操作備案時間長，走變更手續可以嗎
答：您好，
1.域名：hderzhi.cn備案信息接入已不在我司，當前已無法通過我司備案平臺操作變更備案；
2.若確實不便注銷后重新申請新備案，您可嘗試先申請備案轉入（可能會因主體名稱不準確，導致轉入失敗），若轉入成功，您再通過我司備案平臺及時操作修改變更備案主體名稱；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zionnft.cn 實名成功域名還是hold
答：您好，查看zionnft.cn當前使用的是臨時模板，還未使用您的模板完成實名認證，您請通過模板過戶將域名過戶到已完成實名的模板，狀態會自動更新的。
模板過戶請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，請參見操作流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是客戶自己在我們代理網站上操作的 在代理網站上顯示實名認證成功了 我在主站也沒看到他在代理網站提交的資料模板 沒看懂你說的意思
問：我在主站看不到他提交的模板 要怎么操作的呢 之前不都是客戶自己在代理網站上提交實名就可以了嗎
答：您好，
請您在您的代理平臺核實下對方是否只是完成了模板實名，并未操作域名過戶。或您可提供下對方完成實名的截圖包含域名所有者信息，專員為您進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!