問：客戶問我們的云建站是自建站技術還是saas建站技術？如何答復,客戶問我們的云建站是自建站技術還是saas建站技術？
答：您好，saas建站技術，但是用戶頁面內容的插件用戶可以自由搭配，只是網站程序本身補丁和主機服務器我司維護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何回復客戶 云建站到期想拿走代碼，我們的云建站沒辦法把源代碼給到？怎么回復合適一點？
答：您好，非常抱歉，對應程序代碼不公開的，相關程序代碼業務到期無法下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個客戶域名沒有備案，需要做跳轉，跳轉到另一個網址，另一個是備過案的，這個可以么？是購買收費的還是使用免費的跳轉？還有最近管局關于網站備案號糾察的緊，現在跳轉合適么？
答：您好，可以做域名轉發的，收費的url轉發和免費的轉發都可以，收費的轉發比免費的轉發要穩定一些且支持隱藏轉發。
您備案過的網站需要核查下備案號鏈接到工信部地址這些是否做好了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：最近管局關于網站備案號鏈接糾察的緊，現在做跳轉有影響沒？
答：您好，沒有影響的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩查下原因
答：您好，已經在服務器管理–白名單中添加了域名白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：寶塔
答：您好，可以核實下網站日志文件是否有增長，另外可以核查下回收站里面的文件是否沒有清空，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【磁盤占滿清理】當前服務器金牌服務次數已使用完，會收取費用100元。非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，csrok.cn的備案被撤銷了，但是網站可以正常打開
答：您好，
1.此可能是因系統升級，數據下發未實時更新導致；目前在工信部查詢，域名是有備案的，如圖：、；
2.核實貴單位申請了滬ICP備號-5的取消接入；請確認兩個域名貴單位是否還要使用，若需要使用且使用我司內地機房空間，請及時申請備案轉入，避免因此導致備案注銷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
