問：域名 8341refine.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：該域名正處于轉(zhuǎn)入中(pending)的狀態(tài),續(xù)費(fèi)失敗域名 8341refine.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：該域名正處于轉(zhuǎn)入中(pending)的狀態(tài)
答：您好，域名是已經(jīng)提交續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入成功的。請(qǐng)核實(shí)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：工單 處理的這樣情況，只是下方的備案號(hào)可以跳轉(zhuǎn)，上面的無法處理的情況，是否影響備案 ，這樣是否影響備案審核
答：您好，
現(xiàn)在測(cè)試這兩個(gè)地方都可以正常打開工信部網(wǎng)站的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站日志在那個(gè)目錄下下載？
答：您好，相關(guān)站點(diǎn)訪問日志11月和當(dāng)月的都已經(jīng)在您主機(jī)FTP空間/logs/目錄下，您可以下載到本地核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我域名已經(jīng)過戶，為什么提示不符合
答：您好，查看您已過戶，域名已可正常提交，請(qǐng)繼續(xù)提交網(wǎng)站信息,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：luzua.com網(wǎng)站打不開，后臺(tái)服務(wù)器我也進(jìn)不去
答：您好
我們測(cè)試服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程,訪問站點(diǎn)是空白,檢查數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常,上傳了一個(gè)探針http://www.luzua.com/tz.php 訪問看環(huán)境是正常的,請(qǐng)檢查下程序,可以將web引擎切換為nginx apache然后切換下php版本再試下（目前是apache引擎）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這是我在后臺(tái)訪問服務(wù)器顯示這樣
問：
答：您好
問：獨(dú)享云虛擬主機(jī)是否支持IPV6
答：您好，目前我司有專門支持ipv6和ipv4的主機(jī)，參考http://www.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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