問：請問這個服務器上127.0.0.1 網站上數據庫怎么備份到ftp下，請把步驟截圖下可以嗎？謝謝,獨立服務器上數據庫怎么放到ftp下
答：您好，1、查看到您使用的是我司預裝環境，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612 使用建站助手將對應的數據庫導出到對應的站點目錄下即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：整個服務器都訪問不了？
整個服務器下的站點都訪問不了了？？？？
問：一覺醒來，怎么服務器上把httpd給關掉了？？？導致整個服務器訪問不了。
答：您好，目前測試您的白名單內的域名都是可以打開的，請您再試試，服務器的httpd進程停止請結合apache的報錯日志進行下分析，一般和服務器內資源使用有關，謝謝。
問：您好，我再咱們控制面板把ssl 傳上去了，并找到相關目錄查看了一下，文件名字我已改了。不過，我再修改站點啟用ssl的時候，提示我文件不存在或名字不對，如圖所示，是不是還有什么其他的步驟需要做嗎？麻煩您幫我看看，謝謝了。
答：您好，
提示證書文件不存在或者不匹配，請參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程“1.wdcp v3.2”重新部署
注意,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器不能遠程，麻煩看一下
答：您好，核實mac不對，已經為您處理，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程無法鏈接，網站無法打開 ip：127.0.0.1
答：您好，請提供登陸服務器的管理員賬號和密碼，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號 newvip1域名 www.hyaier.com虛擬主機 asp程序上傳 網站 打不開請幫忙看下是什么問題?
答：您好，
原因是您的程序中web.config的配置和服務器的配置重復了，現在已經為您處理， 請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，客戶重新解壓文件之后，又打不開了。1.請幫忙解決下2.正確的web.config文件應該用空間自帶的，還是用客戶提供的？
答：您好，
