問：vsa365主機提示有病毒，已被設置為只讀，清除后，在非法檢測里面沒有看到這個網站，如何解除呢？,vsa365主機提示有病毒，清除后，在非法檢測里面沒有看到這個網站，如何解除呢？
答：您好
已為您解除系統只讀限制,請再試下, ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照地址變更，需要變更備案主體，現在怎么操作不了？
答：您好，備案狀態已修改，請刷新或重新登錄后，點擊：備案信息-修改主體進入更改證件地址，請修改后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還是不能連接上請您給處理一下吧
答：您好，請將本地ftp軟件報錯截圖反饋我司， 另外，請使用 myftp.myhost.net 代替現有的ftp地址再試連接 ，并嘗試重啟本地網絡后再試連接 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名和空間忘記續費多久刪除
答：您好，
請具體說明ftp名或域名，以便于我司更進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在通過公司名稱，營業執照號都查不到公司的備案信息了，可是通過現在的備案號能查到公司名稱。
這種情況下我們是直接提全新的備案信息就行了嗎？
答：您好，查詢貴司名稱和證件號均已發生變更，您可點擊備案信息-刪除所有信息，然后按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，若單位實際不涉及影視制作業務，并已咨詢廣電局無需辦理此證或前置審批；請貴單位填寫一份承諾書，補充上傳至附件材料板塊，我司為您嘗試上報申請備案；
承諾書模板請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
