問：我的客戶主機到期了，一直找不到人怎么辦？,我的客戶主機到期了，一直找不到人怎么辦？
問：像這個lms3l5.com 郵件也發了。
答：您好，我司虛擬主機只保存30天數據，您這邊可以通過文件管理打包下網站文件，和通過http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875導出數據庫備份到本地，等聯系上用戶再重新購買即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個.vip域名應該是5月18到期，現在不能續費了，希望處理下，謝謝。0065.vip0043.vip
答：您好，核實您目前賬戶余額不足，這兩個域名續費費用為：37元/個（共計74元），請您在今天內充值足夠金額后回復本工單，我司工作人員為您續費處理一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：預存了。
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我想問一下，這款服務器是獨立的，還是共享的？
答：您好，
您是彈性云服務器, 彈性云服務器所有資源均為您1人獨享, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶需要知道咱們這個空間的ip是多少
答：您好，請問需要對應的ip是做什么，如果是域名解析，請別名解析到我司二級域名easynet.gotoip2.com。對應的ip請ping域名獲得127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號: 還要多久審核通過 就是改了一個手機號碼 麻煩盡快審核可以嗎
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期廣東備案審核到大約6.4日左右的數據，您的資料6.8日提交至管局審核，預計可能還有一周左右時間才會審核到（可能下周一、二左右會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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