問：想了解下這些信息云主機的管理員，管理員電話，系統研發單位，系統研發時間，系統/軟件版本，路由器，交換機，服務器的品牌，型號，固件版本，操作系統這些信息謝謝 盡快幫我查一下,我想了解下我的云服務器一些基本資料
答：您好
請參考我們提供的教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 及 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 獲取一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已備案的域名，在備案轉入期間無需關閉，可正常使用；
網頁內容與備案單位需相符，首頁底部放置備案號并鏈接工信部網址，網站標題中需包含備案登記的網站名稱；
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問： 不知道是什么原因 是只有病毒嗎
答：您好，
您的網站文件存在木馬文件，并且有 掛馬，如圖 ，這種需要您檢查您的程序，并且修復程序漏洞 清理 掛馬 及木馬文件，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問客服說，是說什么內容違規，本來是玩玩，沒有廣告，沒有外鏈，都取自互聯網。我把原來的內容刪除，請幫我解鎖，謝謝
答：
近期關于自2019年11月1日起施行的《關于辦理非法利用信息網絡、幫助信息網絡犯罪活動等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，嚴查各種域名違規濫用，也請您重視此問題。
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問：240E:D9:C200:132:CC3F::380現在光這個可以ping通,其他31個ping不通,240E:D9:C200:132:CC3F::381~240E:D9:C200:132:CC3F::39F請幫我解決,謝謝!
問：
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問：您好，備案添加網站 發送驗證碼時候 收不到驗證短信，語音也收不到，手機號都對，麻煩看下！
答：您好，如短信和語音都無法正常獲取到驗證碼，請使用本機撥打轉6進行人工獲取（需在17:45之前撥打）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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