問：我已經開通了自動續費, 但是還是會提醒我需要續費, 賬戶余額也是充足的.能不能在賬戶余額充足同時開通了續費的情況下就不要提醒了?
,續費提醒的建議
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您截圖中的這個提示是人工在通知。
如果您已經設置了自動續費并且費用充足的話，這通知您可以不用管就可以了。
主要還是怕用戶忘記續費以后導致數據被刪除，數據畢竟是無價的。
如果您確實不想再次受到人工通知的話，我們可以將您的賬號做下備注。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：是的, 數據很重要, 那么如果發通知的話可以不可以把余額和自動續費的信息一起帶上發過來.比如:余額: ….是否開啟了自動續費: …自動續費的時間: ….余額是否充足: …這樣一看就知道是什么情況
答：您好，
已經給您備注了，下次通知您續費的時候會按照您的要求進行通知。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們一直都用 papago.gotoftp4.com 這個域名連接數據庫，今天突然失效了，后臺管理界面說要用 sql.w240.vhostgo.com 這個域名，怎么回事？
答：您好，
papago 空間贈送的數據庫都有數據庫專門的連接地址，如果是本機連接的話不需要通過sql.w240.vhostgo.com這個地址。
可以直接使用localhost就可以了，一般空間贈送的數據庫和空間在相同過的服務器上。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們有一些工具是沒辦法修改代碼的！！一直都用原本的域名連接沒辦法改用新的域名，請修復！！！改了域名怎么也沒通知我們！？
問：我們確實需要遠端連接，不是本機連接的，請解決問題
問：papago.gotoftp4.com 這個域名今天遠程連接就不行了，之前一直可以，直到昨天都還可以的
答：您好，
正常情況下您可以通過這個地址連接，但是目前空間所在服務器受攻擊IP地址被封停。
我們已經處理并不影響正常訪問，所以這時候您通過ftp連接數據庫會連接不上。
而且本身我們就提供了一個專門的域名進行數據庫連接，這個域名在您開通數據庫的時候就已經分配好了不會變化的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們給我們的專門域名就是 papago.gotoftp4.com（請看附圖1），以前后臺數據庫管理界面的遠程鏈接使用域名也是 papago.gotoftp4.com，今天卻變成 sql.w240.vhostgo.com（請看附圖2），所以我們現在遠程鏈接 papago.gotoftp4.com 會一直出現錯誤（請看附圖3），但是改用 sql.w240.vhostgo.com 連接就成功進入了，我們有很多內部工具目前是無法修改代碼的，里面就寫死要連接 papago.gotoftp4.com，這個也確實就是貴司給我們的域名，所以要求你們修復問題，謝謝。
答：您好，
您也反饋截圖，截圖里面很清楚是ftp上傳地址和別名解析地址。
ftp上傳地址僅供ftp連接使用，數據庫有專門的連接地址。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那為什么以前可以？？？？我們用你們這個域名連接數據庫都連了好幾年了（5年以上了？），我們現在的問題不是我們不愿意改，是真的改不了，真的需要你們修復這個域名，不然東西都沒辦法用了，我們購買了你們服務，原本提供的內容修改了怎么也沒通知我們？
問：以前你們截圖那里是有寫可以用這個域名連數據庫的，應該是你們更新界面了吧？然后就不認了嗎？
答：您好，1.在服務器沒有攻擊的狀態,這兩個地址都可以連接數據庫,目前papago.gotoftp4.com 不能連接,是因為攻擊拆分,現在站點所在服務器已經被封停,目前是使用cdn將所有請求局域網轉到當前服務器,因此暫時無法直接使用papago.gotoftp4.com 連接數據庫,等攻擊排查完畢和原來ip地址解封,,papago.gotoftp4.com 會解析會原來服務器,屆時兩個域名將又都可以回復連接數據庫
2.為了避免以后拆分再次影響您數據庫調用連接,請按照頁面顯示的地址域名連接數據庫,這個地址我司會保持和備用地址一致,保證數據庫連接正常的,謝謝
問：現在用你們給的 sql.w240.vhostgo.com 一樣無法遠程連接，請提供解決方案
答：您好，
抱歉,因攻擊原因,目前該地址暫時也無法使用,只有晚些時候等待攻擊恢復后才行,預計需要明天才能恢復,如目前確實需要使用,則只有為您更換一臺服務器,但更換服務器后數據庫連接地址也會相應的發生變化,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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