問：工單號：，處理不負責任，直接關閉了工單，服務體驗極差，我問的不是百度的問題，是生成小程序和本身云建站他們兩個地址之間的關聯，推脫不負責，不詳細看問題或者說溝通就算了，還關閉工單,直接關閉了工單
答：您好，小程序是頁面路徑，它不能直接打開，它是嵌套在小程序中，小程序正式發布后就可以點擊跳轉。
問：提交頭條搜索引擎發現頭條的蜘蛛無法抓爬，不知道是被服務器屏蔽了嗎？能不能加白名單？
答：您好，
服務器是沒有限制的，并不會針對誰的蜘蛛進行屏蔽。建議您：聯系頭條搜索的官方，核實具體的原因。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息提交時提示缺少資料，點擊上傳資料按鈕時又顯示“獲取數據失敗，相關資料已經上傳或備案正處于審核中，此期間不可修改。”，小程序掃碼又顯示資料審核中，請問如何解決
答：您好，已為您更新狀態，可正常上傳資料，更名書獲取請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 應公安網備案要求，需獲得如下詳細信息：1.IP地址2.網絡接入服務商，所屬 域，名稱，接入方式，聯系電話3.域名注冊服務商，所屬 域，名稱，聯系電話
答：您好，您主機的IP地址為127.0.0.1，其它信息參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩看下這是有什么異常嗎？
答：您好，
請提供下您的服務器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經打開控制臺了，您可以直接進控制臺操作，您操作時我這邊也能看到，順便學習一下。
答：您好，
通過資源管理器查看，目前基本是百度蜘蛛抓取網站產生的異常流量，建議您可以考慮臨時攔截百度蜘蛛之后觀察下http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=820 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才臨時加了4MB帶寬，好像網頁速度快多了，觀察那些蜘蛛都是百度的，所以先不對這些IP做限制，另外發現我們網站圖片占用帶寬資源較多，是不是可以將圖片獨立出來，另外購置一臺圖片服務器，能有效提升服務器效率？
答：您好，可以單獨將圖片文件放到一臺服務器，這樣可以節 服務器上帶寬資源，分攤到另一臺服務器，但是這樣需要修改調用地址
建議是可以先壓縮處理一下圖片，再觀察看看，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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