問： 1，在建站助手里面進行操作的時候總會出現這個 2，桌面有閃退現象 3，無法安裝安全狗 關于這些問題我有去過電話咨詢，麻煩盡快解決,服務器出現異常
答：您好，請提供出現異常的服務器遠程信息,如服務器ip,遠程用戶名密碼信息.
查看您的截圖提示1045,是由于在建站助手軟件中配置的mysql數據庫用戶密碼密碼,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=876 重置后再試.
桌面閃退,可能是服務器資源耗盡影響,可通過任務管理器查看下服務器內存資源使用情況.
安全狗軟件無法安裝是否有錯誤提示,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，前天開始，網站突然無法訪問，咨詢客服說是沒有備案，但是，我們使用貴公司的虛擬主機、以及域名服務已經很多年了。請幫查詢一下是什么原因導致備案突然無效了的？域名：chenway.cnchenway.com.cnchenweikeji.cnchenweikeji.com
謝謝！
問：您好，
答：您好，工信部每季度會進行一次備案信息撥測，核實您備案號下對應域名在工信部撥測中，查詢到域名過期未及時刪除導致取消；若備案已注銷只能重新辦理備案申請。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，“查詢到域名過期未及時刪除”指的是哪個域名？如何做刪除操作？
答：您好，1，您原備案號下的域名有chenway.cn、chenway.com.cn、chenweikeji.cn、chenweikeji.com、3d-sunward.com、3d-sunward.cn、3d-sunward.com.cn、3dsunward.com、3dsunward.cn、3dsunward.com.cn，其中3d-sunward.com 被核實到過期域名并打開為賭博網站，但未及時在備案賬戶下刪除對應域名，備案信息屬于不準確，備案已被工信部撥測到并注銷了網站，無法再進行刪除域名操作；
2，目前您原單位在工信部還存有空殼主體備案號，請及時參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交空殼主體注銷申請，避免影響您此次新提交的備案申請；
3，如后期您域名備案成功后有未使用域名，可及時在備案賬戶下操作刪除；
4，注銷空殼主體的注銷原因可大致寫明為：原備案單位名稱***，存有空殼主體備案號，需注銷重新申請備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名轉入到 賬戶身份識別碼為： 的 這個賬戶管理。 請問如何操作
答：您好，若是要操作三五互聯賬戶間的轉移，請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
