問：EDM停止發送英文內容模板,核實您添加的發信模板為英文模板已停止發送，購買edm的 初衷是發英文，但是現在我還是想發 剩下的點數怎么處理,英文模板不給發
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，如果只用于英文模板導致您無法繼續使用EDM,可以申請退余額到您的賬戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證沒通過，具體拒絕資料的原因是什么？
答：您好，實名審核失敗的原因是因為之前實名系統升級導致實名id創建錯誤，請您聯系專員QQ： 協助您重新實名。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重新創建模板了，但是實名還是被拒絕了，什么原因
答：您好，抱歉，查看域名仍是審核拒絕的狀態，并未看見同一所有者的新建模板，請您聯系企業QQ： 協助您處理實名問題，我司也為您在跟進中。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：額外新增IP:127.0.0.1(掩碼:127.0.0.1)請取消127.0.0.1這個額外的ip，謝謝！
答：您好，已經取消該IP127.0.0.1，網卡核實已經解除綁定，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：www.hnagt.cn
答：您好，
1、測試可以打開，如圖，查看您使用的是港臺主機，建議您可以嘗試重啟一下路由器測試下。
2、請您測試訪問 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打開是否是 403 提示， 請反饋打開的對應截圖，可以為您更換到對應的節點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cdysyb.com，我公司網站打開始終顯示的不是網站地址，咋是你們分配的那個鏈接，要怎么處理？之前咨詢說要核實域名解析，但是這個域名已經轉移到你們公司了，我在哪里核實呢》/謝謝，請回復給詳細的步驟
答：您好，您的域名解析地址并不是您賬號下的虛擬主機，如果要綁定賬號下主機請參見教程：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你電話多少，能電話溝通下嗎？你發鏈接，我點開，也不明白要怎么做1
答：您好，
如果您在操作上仍有疑問，請您聯系企業QQ： 在線協助您。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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