問:問題:
需解決:1.轉移服務器至我方賬號下2.查詢原失聯賬號下我其他服務內容
因近期需要續費,望盡快處理反饋。,51nahai.com服務器轉移
答:您好,1、請問您之前是如何聯系轉移 域名 的? 是聯系哪位工作人員?
如果您沒有服務器所有權 或者管理權,無法將其他用戶賬號下服務器轉移到您的賬號,請理解。
2、另外,您提交的類型是 其他類型,相關問題,請問是通過什么平臺提交? 手機后臺? 非常感謝您長期對我司的支持!
問:1.之前申訴是8327號客戶處理,后轉郵箱發送信息
2.服務器注冊是我的信息注冊,所有權歸我所有
3.提交工單為電腦版三五互聯網站。
答:您好,經過核實,8327號客服只引導您提交了域名申訴,目前域名申訴已經完成。
我司并沒有服務器的申訴流程,如果您擁有服務器的權限,可以自行登錄服務器管理,或新購服務器,然后您自行遷移數據到新服務器上。
如果您沒有相應的權限,則無法管理該服務器,建議重新購買服務器搭建網站,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:服務器是我本人信息注冊,但并不在我現在賬號下。原賬號管理員失聯,無法聯系。
那我應該在哪里登錄我的服務器呢?
答:您好,
1、請問 您是否有服務器的遠程密碼 ? 是否可以遠程登錄到服務器?
3、如果您沒有服務器的密碼,則您沒有服務器的管理權限 ,則無法操作服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已提交相關資料至郵箱:dispute@35.com
答:您好,嘗試與您電話聯系,但是直接掛斷, 目前需要先了解具體的情況,
請電話聯系 ,分機 8295 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩您反映下我們的情況哈,非常感謝~
問:李秀東:
兩個電話都可以回復,非常感謝
答:您好,經全面調查核實:服務器為魏霆在我司購買,服務器上除開放您的網站,還有其他好幾個站點。您無法證明是魏霆本人,我司無權對服務器做任何操作,如有其他訴求,請與魏霆本人聯系。
問:因魏霆本人失聯,無法聯系上。他所有朋友都無法聯系上他。作為特殊情況,希望能夠特殊處理。
問:“您好,經全面調查核實:服務器為魏霆在我司購買,服務器上除開放您的網站,還有其他好幾個站點。您無法證明是魏霆本人,我司無權對服務器做任何操作,如有其他訴求,請與魏霆本人聯系。”
我們不需要服務器,只需要我們那海的網站數據庫、代碼源碼。能否打包發給我們,我們還需要提供什么資料?希望你們能夠再幫我們下,非常感謝。
問:貴公司客服電話顯示停機,無法接通。是什么情況?
答:您好,請自行想辦法與魏霆聯系,我司無權管理、操作服務器,也無法提供網站數據給您,請知悉。