問：身份到期，需要更換主賬號身份信息 ，賬號可以登錄，密保也在，綁定的手機號也在，之前的綁定的郵箱被凍結，我剛才也更換新的了 ，現在買的新域名無法掛戶綁定 ，我聯系客服了 ,身份到期，需要更換主賬號身份信息
答：您好，您請具體說明需要更改什么信息呢，您此賬號是個人賬號，管理人：李立斌，如果是要變更賬號管理人，請按照此流程提交變更申請：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶需要域名解析的權限方便自己操作，怎么分出單獨的賬號給客戶用于域名解析？
答：您好，www.myhost.net 可以單獨登陸控制面板進行操作。域名管理–管理–修改密碼 這里可以查看以及修改域名的管理密碼，用域名和這個管理密碼登陸即可操作解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您有以下網站即將取消接入：重慶 -1(? 重慶福凱.com(? 重慶首飛.com(? cqfukai.cn這個備案不能給我們取消了喲，因為這個會使用，這個域名有在進行做解封處理
答：您好，已記錄反饋，暫時不會執行取消接入，請解封域名后，及時綁定解析至我司國內主機ip上訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名說是醫院網站，不讓直接綁定，讓解析到別名。。然后客戶覺得慢，就用了CDN，就收到如圖上這種郵件說要注銷備案，后來解析回來了，但是速度實名太慢了，沒辦法，又幫客戶啟用了CDN，現在又收到這種郵件，請問怎么處理呢？難道就不能用CDN了，不用CDN也可以，至少 你們也要保證速度不卡呀。。
答：您好，可以使用云加速的，檢測異常的原因是域名沒有添加白名單，現在檢測通過了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反應網站訪問速度過慢
答：您好，
當前測試網站響應速度很快,但頁面加載內容較多故整體加載速度會比較久,同時服務器只有3M帶寬,如同時多人訪問時帶寬持續峰值則會對訪問速度有一定影響,
同時查看系統日志并無其他異常,僅帶寬負載比較高,建議適當優化頁面圖片,同時可考慮在服務器管理面板開啟百度云加速功能,云加速有緩存機制,會提升圖片加載速度,對服務器帶寬消耗也更小,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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