問：客戶加www的還是打不開，更換了線路還是這樣,接的工單號繼續
問：如果說是線路問題，已經改過了還是有誤，是你們解析有錯誤吧
答：您好，測試是可以打開的，各地解析都在逐步生效中。 從目前來看 用戶本地還沒有解析生效，可以試試重啟路由器 ，或 建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您可以通過ssh方式登錄服務器，查看具體占用cpu的進程，如果是站點訪問量較大，站點進程或mysql進程占用了cpu，推薦升級該服務器的cpu到4核再觀察；
如果站點訪問量不大，如需我司排查，請您選擇工單類型【云服務器】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】提交，并附上正確的服務器的賬號的密碼；該服務器有贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型在使用金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開顯示502盡快解決一下哈
答：您好
目前核實正在做處理,請稍后再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名原來備案為公司一，后面過期注銷了，現在備案提示還在原公司。怎么處理呢
答：您好，請提供具體域名，為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想問下，小程序那里，發布字節跳動小程序（小程序想放在抖音里），但抖音賬號需不要做企業認證藍V，才能將小程序放進去？
答：您好，暫未要求抖音賬號必須做企業認證藍V，才能接入小程序；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這邊已經刪除了木馬文件和代碼，請幫我提交一下
答：您好，已申請為您解除限制了，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，請您參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 設置即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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