問：/.well-known/pki-validation目錄無法創建文件名不能輸入.,申請SSL證書時驗證無法通過
答：您好，
windows服務器如何創建.開頭的.well-known文件夾：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1474 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP：mrscm 麻煩臨時解除下，謝謝
答：您好，存在掛馬，詳見附圖，已解除了限制，請盡快清理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名怎樣解析綁定使用
答：您好，非常抱歉，此需要您自行登錄西數官網您的管理中心–主機管理 域內操作綁定解析，若您不會，請在西數官網提交一個技術類工單聯系我司技術部工作人員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，前段時間備案成功后，由于公司問題把公司名字修改了下，后期網站就打不開了，提示需要修改，但重新提交備案時，提示存在信息，麻煩看下怎么處理 營業執照號碼：MA28PR147B 公司名字：浙江金汐品牌管理有限公司
答：您好，
1.經工信部核實您單位還存在一個空殼備案號，如圖：；
2.此先向管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請，注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx； 注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，趕快取消這個備案吧，我的這個客戶公司已經不干了，域名也沒有續費，早不用了。
答：您好，好的，如域名確實未使用，此次可無需處理，我司系統會10.21日后再次檢測，如確實未指向的系統會自動取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的服務器忘記續費了，能不能還原的？謝謝
答：您好，非常抱歉，由于過期時間較長，數據已經被系統刪除，無法還原，請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能想想辦法，之前出差在國外，實在是特殊情況。
答：您好，確實不好意思，您的主機過期時間太長了，主機已經被回收，無法找回，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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