問：chafen8.com打不開網站。 加上www.chafen8.com 就可以打開網站。@記錄的域名我們也解析了。麻煩看一下。,chafen8.com打不開網站。
答：您好，非常抱歉，請您將頂級域名修改解析 為 A記錄至 IP 127.0.0.1 等待生效后再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫忙將今天日志 復制到ftp下，有多少復制多少。
答：您好，網站日志已經放到www/logfiles 目錄下了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以查查我們購買的記錄。有一次買了華中河南的機房，由于IO速度太低，才切換到北京。現在強制切換，怎么賠償？原來購買時北京機房就是比河南的貴？
答：您好，目前華中BGP是新上的10G網絡集群，內網全部是萬M光纖，相比以前的集群IO速度提升很多，您可以稍后測試一下，另外北京機房因為政策調整，需要全部遷移，所以目前沒有過多的賠償，已經遷移的服務器，我司可以申請為您延長10天時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：xmhyxcn主機到期，更換為空間xmqxdcomcn，麻煩開通FTP下載數據遷移。謝謝
答：您好，檢查此主機還在，并沒有刪除，目前FTP功能和文件管理是正常的，請直接通過文件管理打包，然后通過FTP下載一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：打包提示文件過大，請通過FTP下載
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp進行下載即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：qiaotaihbkj.com別名解析到zhdtfsyjy.gotoip1.com無法訪問，而且我域名也綁定到主機了。
答：您好，
問：出現404，幫忙核實下原因，為什么出現404
答：您好，目前您這個是tomcat的java環(huán)境，出現404報錯一般是對應的目錄下沒有jsp的程序文件或者tomcat異常，建議可在服務器內重啟下tomcat再試試。并且可結合tomcat報錯日志分析下。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入服務器處理，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–>站點設??置–>網站無法訪問/打開異常 ，謝謝。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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