問(wèn)：您好 不小心刪錯(cuò)了文件 目錄有個(gè)uploads 文件夾 求幫恢復(fù)一下 謝謝了 急,誤刪文件 求幫助
問(wèn)：ftp 賬號(hào)是 zhaoqp2017
答：您好，請(qǐng)您在主機(jī)控制面板-備份與恢復(fù)頁(yè)面，瀏覽選擇備份uploads恢復(fù)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：新域名備案，填完資料后，點(diǎn)擊驗(yàn)證備案類(lèi)型，彈出備案驗(yàn)證的提示框，一直不反應(yīng)！
答：您好，查看您已經(jīng)提交備案，目前等待補(bǔ)齊備案材料，請(qǐng)及時(shí)上傳提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：使用寶塔面板配置數(shù)碼證書(shū)無(wú)法使用，到阿里云申請(qǐng)了SSL證書(shū) 配置后依然https訪(fǎng)問(wèn)失敗。http訪(fǎng)問(wèn)正常
答：您好，
如果您是使用的我司主機(jī)，請(qǐng)?zhí)峁┫耰p和服務(wù)器密碼，以及配置的域名我們查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用西湖數(shù)碼的控制臺(tái)可以上去，就是用電腦帶的桌面連接還是連不上，換電腦也測(cè)了，還是連不上
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫履姆?wù)器密碼，我們?yōu)槟鷾y(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：xj
問(wèn)：不能聽(tīng)我們的服務(wù)呀 我們系統(tǒng)在用呢
答：您好，
之前查看是java進(jìn)程將端口占用完導(dǎo)致遠(yuǎn)程無(wú)法連接，重啟之后java服務(wù)自動(dòng)啟動(dòng)，依然出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，您可以停止服務(wù)開(kāi)啟自動(dòng)啟動(dòng)，然后在重啟之后測(cè)試下遠(yuǎn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前沒(méi)這個(gè)事兒 現(xiàn)在怎么有了呢
答：您好，現(xiàn)為您重置了一下winsock網(wǎng)絡(luò)接口需要重啟下主機(jī)，請(qǐng)您選擇合適時(shí)間重啟后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的。稍后有問(wèn)題再聯(lián)系
答：您好，好的，建議選擇在可以重啟的時(shí)段聯(lián)系檢查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，現(xiàn)在用電腦的連接還是有問(wèn)題，您看下吧，我們服務(wù)都關(guān)了，您可以重啟下，我?guī)湍呀?jīng)重啟了，用克制臺(tái)能登錄，遠(yuǎn)程連接不能
答：您好，
測(cè)試現(xiàn)在遠(yuǎn)程桌面是可以連接進(jìn)去了的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我想注銷(xiāo)賬號(hào)。。
答：尊敬的用戶(hù),您好!
若您不用這賬號(hào)，可以不登錄充值消費(fèi)，我司會(huì)不定期清理注銷(xiāo)賬號(hào)未消費(fèi)長(zhǎng)期不登錄的賬號(hào)記錄，非常感謝您對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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