問：昨天四川機(jī)房故障了半天 業(yè)務(wù)全部無法訪問 申請賠償,昨天四川機(jī)房故障申請賠償
答：您好，已經(jīng)記錄，周一會對您用戶名下虛擬主機(jī)延長6天時(shí)間。
問：怎么空間ip變成香港的了，這不是國內(nèi)的空間嗎。能改回國內(nèi)的不
答：您好，抱歉 ，已經(jīng)為您調(diào)整了，需要20分鐘左右才可生效，請稍后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：咱們西部能不能解析三級域名。如果可以，請教一下怎么配
答：您好，我司是支持三級域名解析的，請核實(shí)，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 進(jìn)行操作解析即可。
例：對應(yīng)如baidu.com是頂級域名， 解析的時(shí)候?qū)?yīng)的主機(jī)名填寫@
www.baidu.com就是二級域名，解析的時(shí)候?qū)?yīng)的主機(jī)名填寫www
a.www.baidu.com就是三級域名，解析的時(shí)候?qū)?yīng)的主機(jī)填寫a.www
非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.besdia.org 網(wǎng)站無法打開了。請盡快處理。
答：您好，我司核實(shí)到您的站點(diǎn)訪問正常，詳見附圖，核實(shí)到您的服務(wù)器已經(jīng)更換過節(jié)點(diǎn)，建議可嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試訪問，若仍不理想，請盡快反饋我司，以便我司進(jìn)一步協(xié)助調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：kuyidou.com域名到期,后臺看不到域名列表,沒法續(xù)費(fèi)
答：您好，
問：您好，用戶名:**********，備案退回了，但是這個(gè)域名，我們確實(shí)沒有在除了這幾次咱們公司后臺提交過之外，別的也沒有提交啊，請幫忙處理
答：您好，好的，已為您反饋至審核專員，會工作日內(nèi)重新為您上報(bào)，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好:用戶名:**********，備案退回了，但是這個(gè)域名，我們確實(shí)沒有在除了這幾次咱們公司后臺提交過之外，別的也沒有提交啊，請問一下我該怎么處理，也請您幫忙處理
答：您好，好的，已調(diào)整為審核中，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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