問：無法關閉域名的禁止轉移鎖，因此無法出售域名域名：blockchain.hk,無法關閉域名的禁止轉移鎖
答：您好，
域名blockchain.hk 已為您解鎖禁止轉移限制，請您重試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，變更備案信息時提示：ICP備案接入信息中所使用的IP地址與你單位IP地址備案中報備的IP信息不一致，請核實后再次提交。不一致IP段為：127.0.0.1~127.0.0.1，現在新服務器IP為127.0.0.1，請問該怎么處理？新的備案碼已填入。
答：您好，已協助處理并重新上報管局審核，您無需操作修改，請負責人手機收到工信部系統12381發送的核驗短信后，及時至工信部備案網站：beian.miit.gov.cn 提交短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書模板麻煩重新發至郵箱@qq.com 誤刪除了
答：您好，承諾書模板已重發至郵箱：@qq.com，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，沒有收到
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：產品型號domtop、業務名o.top、訂單號、失敗原因521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 parameter value policy error,caused by domain name is premium,but has not fee extension
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、購買時間 15:44:32
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機續費交了18元/年的ssl證書費用，還用再申請購買ssl證書嗎
答：您好，18元/年是ssl的證書部署費用,但還需要您點擊http://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請購買ssl證書,確認頒發證書后,才可以通過虛擬主機管理–重新更新ssl證書,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
沒有重新更新ssl證書的按鈕呢？
答：您好，點擊ssl部署–清除證書緩存即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：主機型號：新代理平臺專用型 是不是可以申請一個虛擬主機 ？
答：您好，在管理中心 代理商管理 這個菜單欄下，可以點擊申請代理平臺按鈕申請,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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