問：網站重新安裝 安裝不了,網站重新安裝 安裝不了
答：您好，查看到您的網站程序安裝過，并且查看到已經刪除了安裝目錄導致無法重新安裝。
問：速度太慢了，麻煩看一下原因 香港主機
答：您好，，您的網站執行確實非常慢，http://youlan.czlts.cn/x.php 但探針是可以正常打開的，http://youlan.czlts.cn/login.php?s=/login 我們測試您后臺打開也是正常的，請您聯系程序開發人員檢查下程序執行方面的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：eiepay.com無法訪問已加白名單了，已經添加過了。而且也解析了 就是無法訪問
答：您好，
核實對應服務器后臺提供的解析地址s.gotocdn.com有問題，已經為您重新核實處理，請您等待20-30分鐘后再測試網站訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名認證 填寫的 企業代碼 多了一個9 導致工信部備案無法通過。不知怎么修改。
答：您好，請通過模板過戶的方式修正域名實名信息。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問有不涉及文化內容的情況說明的文件嗎，我這邊一個備案需要上傳這個承諾書
答：您好，模板可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= 下載填寫，是否能審核通過需以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果有的話麻煩發到@qq.com這個郵箱里 謝謝
問：www.gzyeke.com解析怎么還沒生效？
不帶www的已經生效了，我刷新本地DNS緩存了
答：您好
問：數據庫服務無法啟動，錯誤1069：由于登錄失敗而無法啟動服務
答：您好，
1、請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=567 處理再試，同時請確保您服務器上未安裝安全軟件禁用數據庫服務運行帳號。
2、如仍無法啟動，請另提交工單 【主機租用/vps、云主機】 — 【數據庫設置】 — 【數據庫運行異常現象排查】，并提供服務器密碼，目前您有2次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
