問：兩三天就得重起,服務器經常宕機是什么原因呢？
答：您好
2、該服務器有三次免費金牌服務,若是這個服務器,并需我們協助您查看,請您提交正確工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【系統設置】—【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】 并提供服務器登錄密碼,我們為您核實排查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在管理頁查詢看到，域名解析正常， 用解析診斷，也顯示正常，但是用網頁訪問，不存在！！用IP可以訪問，確定不是服務器問題。
答：您好
1、核實到當前域名是停止解析狀態,如圖,請確認是否有通過實名認證,
2、實名認證方法;業務管理—域名管理 即可看到相應提示,實名認證需1-3個工作日審核,實名認證通過后即可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重新提交備案信息有一段時間了，可是似乎沒有什么動靜，不知道是否正在進行中呢？備案號: 京ICP備號
答：您好，賬戶下的資料一直未提交完成，如需備案請及時添加網站信息并上傳備案所需圖片資料，以便為您審核并提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，只能使用IE8以上的瀏覽器嗎？我們這邊的電腦都不可以，這樣應該怎么驗證呢？
答：您好，非常抱歉，因工信部系統暫無法正常使用，我司也無法協助您驗證完成，建議您中午12:00左右的時候再試。如仍舊無法驗證通過（可再聯系我司為您嘗試驗證），可能備案會因驗證超時退回，如確實被退回，請及時聯系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這個怎么解決？ 之前是可以注冊打開的，頁面又沒改動過，現在注冊頁面不能打開，你們空間出問題了？
http://qin520.top/user.php?act=register
答：您好，核實到主機目錄下確實不存在該文件，如圖:，請核實該文件調用路徑，
如果調用路徑是正確的，請上傳該文件到響應路徑下，然后再訪問核實，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我上次已經上傳過一次了，已經 解決了，但這次 這個頁面又不存在了，是不是你們的軟件自動檢測清除了
答：您好，非常抱歉，虛擬主機并未有清除文件的操作，請重新上傳該文件，請核實
建議將該目錄設置成只讀權限，然后再觀察核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
